记者 景静 通讯员 刘武军

记者近日从二七区城管局获悉，去年以来，该局秉持服务理念，以服务项目、企业与群众为导向，从“人找政策”转变为“政策找人”，被动审批变为主动服务，持续叫响“二七帮·易企办”服务品牌，为市场主体送去“暖流”和“暖意”。

商业外摆不仅增添了城市的“烟火气”，也是支持商业街区、商圈等实体经济发展、优化营商环境的重要手段之一。二七区城管局点对点上门指导商业体有序规范开展户外宣传活动，允许大型商城、主要商业街区在红线范围内开展占道促销活动，吸引客源，激发市场活力。同时，通过城管领域网格化平台案件流转办理机制，以及城管系统专业处置队伍人员下沉网格机制，构建运转高效的网格化城市管理工作体系，确保城市管理难题及时解决，为商业活动的有序开展提供保障。

为切实了解企业需求，二七区城管局实施“上门送法”，到一线广泛收集并解决群众反映的问题，对企业、群众和服务对象不满意的问题进行全面梳理。通过召开优化营商面对面、征求意见座谈会等形式，与企业面对面交流、心贴心纾困解难，积极拓展优化营商环境的路径，真正实现从“企业上门”到“部门上门”的服务转变，将政策与关怀精准送达。

如何减少干扰，让企业把更多精力放在经营发展上？在行政检查时，二七区城管局推进“综合查一次”工作法，通过发放综合查一次告知单，将检查事项一次性告知行政相对人，“进一次门、查多项事”，大幅减少执法对企业正常经营的干扰。在推广包容审慎监管和柔性执法中，二七区城管局采取政策辅导、容缺办理等形式，为企业发展打造宽松有序的执法环境。完善“四张清单”，结合“双随机、一公开”机制与“综合查一次”，对违法者和高风险者“利剑高悬”，对守法者和低风险者“无事不扰”；积极运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制性手段来纠正违法行为，对部分轻微违法行为给予容错改正的机会，避免“一刀切”执法；执行“下限处罚”，针对安置房、保交楼等民生项目，在政策允许范围内创新办理方式，全力保障民生；针对工程建设项目实施“容缺办理”，精简办理环节，缩减审批时限，助力区域经济发展。