记者 朱翔宇 通讯员 何茂莹 刘彦杰

“以前晚上到这送餐，楼栋像迷宫一样，手机导航都‘罢工’！”美团骑手张强指着青秀佳苑A区崭新的楼栋指示牌感慨道。如今，每当夜幕降临，楼栋指示牌上的灯光、指引箭头微微发亮，快递小哥、外卖骑手跟着灯光便能“秒速定位”。这一改变，源于郑州市二七区京广路街道青秀佳苑社区通过社区“暖心驿站”倾听新就业群体诉求，用行动解难题的温暖实践。

心愿墙上听民声，小诉求牵动大民生。在青秀佳苑社区党群服务中心的新就业群体暖心驿站里，一面贴满便利贴的“心愿墙”格外醒目。两个月前，外卖骑手李磊在粉色便签上写下：“青秀佳苑A区楼栋密集、标识不清，夜间常因找楼超时被投诉。”这条留言迅速被社区网格长发现。通过梳理发现，驿站成立以来，已有15名骑手、快递员反映类似问题。

精准施策解难题，灯光指引暖人心。青秀佳苑社区立即牵头成立专项小组，联合小区物业，针对外卖骑手、快递小哥在送单过程中存在的路难寻、楼难找的问题，通过实地勘查青秀佳苑A区12个楼栋，最终确定“一牌双改”的改造方案。即对现有的楼栋指示牌进行升级改造，在每块指示牌顶部加装灯带，同时，在楼栋指示牌上增加骑手标志。施工期间，社区还邀请2名外卖骑手担任“体验监督员”，现场测试灯光亮度和可视距离。“以后再来这个院送单，一眼就能看到楼栋在哪，再也不用担心超时啦。”体验监督员李乐说。

双向奔赴筑同心，小驿站凝聚大能量。灯光照亮的不仅是楼栋，更串联起基层治理的“暖心纽带”，社区通过暖心驿站，吸纳新就业群体加入“社区合伙人”队伍，利用工作之余排查安全隐患、协调邻里矛盾等问题；同时还化身政策宣传员，积极劝导不文明行为，帮助社区发放各类宣传资料。社区与新就业群体的“双向奔赴”，不仅让他们有了遮风挡雨的“家”，也间接让他们成为基层治理的“好帮手”，为社区基层治理注入了新动能，为社区高质量发展注入“新”活力。

“新就业群体是服务社区的‘毛细血管’，他们的痛点就是我们的工作重点。”从模糊难辨到清晰指引，从焦急寻路到顺畅送达，青秀佳苑社区用一盏盏灯串联起服务民生的温度。下一步，青秀佳苑社区将不断深化“双向互动、共融共进”的服务模式，紧贴新就业群体需求，从拓宽服务内涵、激发治理活力两个维度精准发力，不断激励新就业群体融入社区发展，携手共创和谐共生、协同共治美好家园。