在“3・15”国际消费者权益日即将到来之际，瑞众保险云南分公司严格落实国家金融监督管理总局云南金融监管局及总公司部署安排，正式启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。此次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，以正面宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事亮点举措，对“代理退保”“代理维权”等非法中介活动开展风险提示等为活动主题，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

聚焦民生保障，为消费信心“加油”

瑞众保险云南分公司将坚持“以人民为中心”的价值取向，深刻把握金融工作政治性、人民性，围绕支持提振和扩大消费、助力乡村振兴、支持防灾救灾、服务养老助残、保险惠民便民、维护消费者合法权益、办好关系消费者切身利益的关键小事等领域，广泛宣传保险发挥经济减震器、社会稳定器、民生保障功能作用的举措范例，助力行业形象提升。

筑牢风险“防火墙”，敲响消费防骗“警钟”

公司将通过官网、官微、视频号等各类线上渠道以及营业网点宣传、“五进入”线下活动，针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法中介活动，开展风险提示。借助互动问答、以案说险等形式，揭示各类骗局主要套路、识别方法和危害。

创新宣传模式，打通金融教育“最后一公里”

公司将积极探索“消保+非遗”“消保+党建”“消保+乡村振兴”等创新教育宣传模式，活动期间将持续开展“小球跳跳 逐障而行”“适当性测评”等线上互动游戏，以趣味闯关的方式助力消费者提升风险防范意识；制作发布“消保空中课堂”系列短视频，通过公司培养的金融教育宣传员队伍将消保知识进行讲解，以消费者喜闻乐见的形式覆盖不同主题，揭示消费骗局；另外，云南分公司还将组织开展“高管领航，消保同行”“消保县域行”“金融知识点亮百社千村”等各类活动。此外，公司内部还将持续开展诚信文化教育培训，大力弘扬诚实守信的品质与美德，以“诚实守信，客户至上”的服务理念为使命，树立服务标杆，加强内部员工消保与服务意识。

瑞众保险云南分公司将以此次活动为新起点，不断深化“以人民为中心”的服务理念，加快构建“事前教育预防、事中刚性管控、事后监督治理”的全方位消保工作格局，以实际行动保障金融消费者合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为共建和谐消费环境贡献力量。

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