“3·15”将至，登封市市场监管局发布网络消费提示→
广大市民朋友：
在２０２５年“３·１５国际消费者权益日”来临之际，为切实维护消费者合法权益，营造安全、诚信的网络消费环境，登封市市场监督管理局结合当前网络消费热点问题，特别梳理以下温馨提示，助您避开消费陷阱，守护自身权益。
一、警惕虚假宣传，莫被“滤镜”蒙蔽双眼
网络购物中，商家常通过美化图片、夸大功效、虚构用户评价等方式误导消费。例如，某款“网红”食品宣称“月销１０万＋”，实际销量可能通过刷单伪造；护肤品广告标榜“７天祛斑”，实则效果微乎其微。
消费建议：
０１
理性看待“好评”：警惕清一色模板化好评，多关注中差评及带图视频的真实反馈。
０２
多方核实信息：通过国家药监局官网查询化妆品备案，或向线下门店、品牌官方渠道验证商品详情。
０３
警惕“绝对化用语”：如“全网最低”“100％有效”“永不褪色”等宣传，可能涉嫌违反《广告法》。
二、防范价格欺诈，识破“套路促销”
部分商家利用“虚构原价”“先涨后降”“满减陷阱”等手段制造降价假象。例如，某家电商品标注“原价5999元，促销价2999元”，实则从未以5999元销售。
消费建议：
０１
善用比价工具：通过第三方平台查询商品历史价格走势，避免被虚假折扣误导。
０２
看清促销规则：参与“满减”“秒杀”等活动前，需确认是否需凑单、是否限购、退款条件等细节。
０３
保留证据：对商品页面的价格截图、促销承诺聊天记录等及时保存。
三、远离不正当竞争，拒绝“刷单炒信”
一些商家通过雇佣水军刷单、虚构交易量、诋毁竞争对手等手段扰乱市场。例如，某网店通过“好评返现”诱导消费者虚假评价，或恶意举报同行商品导致其下架。
消费建议：
０１
警惕异常评价：短期内集中出现大量相似好评或差评，可能为虚假操作。
０２
举报违法行为：发现商家存在刷单、恶意竞争等行为，可拨打12315或通过全国12315平台举报。
０３
选择正规平台：优先在信誉良好的电商平台购物，避免通过私人链接、陌生群聊交易。
四、直播购物需理性，勿被“激情话术”裹挟
直播带货中，“全网最低价”“限量秒杀”“明星同款”等话术易引发冲动消费。部分主播夸大商品功效，甚至销售“三无产品”。
消费建议：
０１
冷静下单：可先加入购物车，半小时后再决定是否购买，避免被氛围诱导。
０２
核实资质：查看直播间是否公示营业执照，商品是否标注生产许可、质检报告等信息。
０３
留存直播内容：利用录屏功能保存主播宣传内容，作为后续维权依据。
五、老年保健品消费，谨防“温情陷阱”
针对老年群体的网络骗局频发，如“特效保健品治百病”“免费体检诱导高额消费”“冒充专家兜售神药”等。
消费建议（致老年朋友）：
０１
不轻信“健康承诺”：保健品不能替代药品，遇“包治百病”“根治慢性病”宣传请立即远离。
０２
子女多陪伴把关：网购前与子女沟通，勿轻易透露身份证、银行卡等隐私信息。
０３
认准“蓝帽子”标志：通过国家市场监督管理总局官网查询保健食品批准文号。符合条件的公益慈善事业捐赠；符合条件的个人养老金扣除。
六、保存消费凭证，维权有据可依
关键证据包括：
－ 订单截图、支付记录、物流信息
－ 商品宣传页面、商家承诺聊天记录
－ 商品实物照片、视频（如收到破损或假冒商品）
维权途径：
０１
优先与商家协商：通过平台客服介入解决争议。
０２
拨打１２３１５热线或登录全国１２３１５平台（ｗｗｗ．１２３１５．ｃｎ）投诉。
０３
涉嫌诈骗及时报警：如遇商家失联、金额较大等情况，保留证据向公安机关报案。
守护消费安全，共建诚信社会！
登封市市场监督管理局将持续加大网络市场整治力度，严厉打击违法行为。若您发现侵害消费者权益的线索，请及时向我们反映。让我们共同携手，营造放心、舒心的消费环境！
来源：登封发布
