共工新闻香港3月3日电（通讯员：江凯）“你好！是咱们凤溪社区鑫巢小区的网格员小木吗？我这有个情况需要向您反映，我刚送外卖回来的途中，发现咱们社区管辖的鑫巢小区步行街商户在违规充电，充电的插板还垂在窗户上看起来有点危险，需要赶紧去处理。”“还有，今天我到水岸花城小区送外卖时，2号楼有个居民把我叫住咨询自己收到的信息是不是诈骗的……”。这是新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区党支部带领下“先锋骑手”志愿服务队的外卖小哥日常送餐所见所闻，社区网格员和物业人员得知这一情况后，立即去现场查看情况，不到10分钟，反映的问题就处置完毕。

图为：新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区党支部动员组织辖区“先锋骑手”志愿服务队的外卖小哥参与社区治理和志愿服务。香港共工社发（孔繁梅摄）

自温宿镇凤溪社区“先锋骑手”志愿服务队成立以来，社区党支部充分发挥党建引领基层治理示范作用，围绕提质赋能、暖心帮扶两条主线，建立以“党建+社区+社会新兴组织”综合治理工作机制，聘请辖区内骑手之家98名骑手小哥担任“兼职网格员”，依托每日送餐深入小区、贴近居民的独特优势，在送餐服务的同时，将辖区内路面破损、污水外溢、楼道灯不亮、居民困难帮扶等影响群众生活的身边事，第一时间将问题、位置和照片发到包片网格员手机中，看到消息后，社区工作人员会立即响应，同步联系专职网格员联合跟进，进一步实现资源共享、信息互通、协作联动、深度融合。

图为：新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区党支部负责人组织辖区“先锋骑手”志愿者们在送餐过程中发现的问题整改落实情况进行回头看。香港共工社发（孔繁梅摄）

据悉，随着新业态市场的迅猛发展，全县以外卖骑手为代表的新就业群体不断发展壮大，成为了推动基层治理的重要力量。“先锋骑手”们在城区各个角落充分发挥着基层治理的中坚力量，积极配合社区一同开展防电信诈骗、防保健品推销、爱护环境、党的惠民政策等宣传活动，摇身变为政策宣传员，随餐送惠民政策，让居民明白惠在何处、惠从何来，以“新”贴“心”，做实服务群众暖心工作。据统计，发动骑手累计为辖区居民发放防电信诈骗、党的就业、医疗、社保等惠民政策宣传单20000余份，为辖区生活不便老人“点对点”配送生活物资120人次，为社区提供各类矛盾纠纷、风险隐患等信息86条，他们的付出，让社区服务更加贴近居民需求，有力地推动了社区的和谐与进步。

图为：新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区骑手之家志愿者在鑫巢小区送餐中发现居民违规充电的问题。香港共工社发（孔繁梅摄）

“让辖区外卖员当社区治理志愿者，可谓‘四两拨千斤’。他们经常穿梭于城市的各个角落，接触居民的频率比一般职业更高，以志愿者的身份助力城市管理，发挥他们的‘移动探头’‘信息前哨’作用，既不影响其本职工作，又可以让职能部门进一步延伸服务触角。”温宿镇凤溪社区党支部书记表示。

图为：新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区骑手之家志愿者在鼎隆华府小区送餐中发现高层电梯内隔板掉落易砸伤人员的安全隐患。香港共工社发（孔繁梅摄）

通过频繁的互动和互助，“先锋骑手”志愿服务增强了社区的凝聚力和向心力。他们不仅是物资的传递者，更是情感的链接者，通过日常的交流和关心，他们帮助社区居民建立起更深厚的邻里关系，定期为社区的独居老人提供生活必需品，不仅解决了老人的日常需求，也让他们感受到社区的温暖。据统计，超过90%的辖区居民表示，骑手们的志愿服务让他们感到社区更加团结，邻里关系更加和谐。

2025年3月3日，共工新闻记者了解到，下一步，温宿镇凤溪社区党支部将继续把新业态新就业群体凝聚服务工作做实做细，促进社区与骑手之间深度融合，提升外卖骑手的获得感和幸福感；挖掘更多“新”力量、“新”优势参与基层治理，促进社区与新业态新就业群体实现双向赋能、双向提升，共绘基层治理新图景。

作者：江凯

供图：新疆阿克苏地区温宿县温宿镇凤溪社区

编辑：董勇

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