正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 王滩

“太感谢你们了，要是没有你们及时赶到，我们真不知如何是好！”居民杨阿姨拉着网格员的手，连声道谢。

 近日，上街区济源路街道东方社区和昌小区一位90多岁的老人突发高烧，且心肺功能不佳，老人又不愿前往医院，家属心急如焚地向网格员求助。

 接到求助后，网格员立即行动，第一时间联系社区医生，详细说明老人病情和家庭状况。片医高度重视，迅速携带医疗设备，与网格员一同赶赴老人家中。入户后，片医为老人进行了细致的身体检查，发现老人病情严重，持续高烧不退，肺部感染风险极高。片医耐心地向老人和家属解释病情严重性，并建议尽快住院治疗，但老人依然非常抗拒入院。此时，网格员握着老人的手，大家一起耐心倾听老人的顾虑，理解老人害怕住院后失去自由和舒适的担忧，随后，片医通过讲述身边类似病例成功治疗的案例，增强了老人对治疗的信心，逐渐消除了恐惧，同意就医治疗。

 下一步，东方社区将持续深化网格化管理，充分发挥网格员和片医的作用，为辖区居民带来更便捷、高效、贴心的服务，全力构建和谐美好的社区环境。