问界声明回应M9起火事件：现场确认未造成人员伤亡，电池包未起火、未燃烧

2月11日，长沙消防官方视频账号发布一段视频，2月10日，长张高速一新能源汽车着火，消防紧急救援。通过视频可以看出，车辆起火位置位于车头。有网友称，起火的车辆疑似为一台问界M9。

报道中称，从现场视频来看，车头位置出现了大量浓烟，并伴有明火，消防人员正在灭火。视频内容显示，事发地为湖南长沙长张高速，消防救援力量到场后快速处置，15分钟后，明火被成功扑灭，目前起火原因还在进一步调查中。

而后，该消息被长沙消防官方账号下架。

2月19日，问界官方发布声明，对该事件进行了解释。

问界表示，2025年2月10日13点43分，一辆M9在湖南长沙失火。事件发生后，公司第一时间与用户取得联系，并提供必要协助。

经现场确认，事件未造成人员伤亡，车辆电池包未起火、未燃烧。

问界官方称：“我们已积极协助用户处理相关事宜，充分保障用户的权益。同时，我们已关注到网络上的相关不实信息，并将持续采取法律手段，坚决维护我司和用户的合法权益。”

作者：杨启隆

编辑：丁力