正观新闻记者 卢文军 通讯员 李瑞

为了让群众办事流程“零障碍”，中牟新区姚家镇便民服务中心采取了一系列切实有效的措施。

一方面，大力推行“一站式”服务模式，将涉及群众日常生活的各类事项，如营业执照办理、养老认证、医保报销等，集中在一个大厅办理，让群众无需东奔西走，节省了大量时间和精力。另一方面，优化办事流程，简化审批环节，通过线上线下相结合的方式，实现了部分事项的即时办理。对于一些复杂的业务，工作人员会耐心指导群众准备材料，确保一次性告知，避免群众多跑路。

同时，中心还针对老年人、残疾人等特殊群体，提供贴心的帮办代办服务。工作人员主动靠前，帮助他们填写表格、操作电子设备，让特殊群体也能享受到便捷的政务服务。

姚家镇便民服务中心用实际行动诠释了高效、便民的服务理念，让办事流程“零障碍”成为现实，不断提升群众的获得感和幸福感，为构建和谐美好的姚家镇贡献着力量。