记者 朱翔宇 通讯员 李静文 刘彦杰

为持续优化社区营商环境，弘扬诚信文化，今年以来，二七区京广路街道冯春社区以“信用筑基、服务赋能”为主线，多措并举推进诚信建设，打造“守信受益、失信受限”的社区治理新格局。  

诚信宣传全覆盖，提升全民信用意识  

开展“友好进商户”专项活动。通过发放《诚信经营倡议书》、签订《信用承诺书》等形式，引导商户杜绝假冒伪劣、价格欺诈等行为。例如，在新就业群体党群服务中心开展“友好商户”评选，树立诚信标杆，目前已覆盖辖区30%以上商户。社区信用知识普及。组织志愿者深入小区，通过展板展示、互动问答、案例讲解等方式，普及个人征信查询方法等知识。累计发放宣传手册50余份，覆盖居民超200人次。线上+线下融合宣传。利用微信公众号、居民微信群推送信用政策解读、失信案例警示等内容，同步开展“信用知识有奖竞答”线上活动，吸引500余人参与，有效扩大宣传覆盖面。  

信用服务精细化，助力企业纾困增效

“信用管家”一对一服务。联合辖区工商银行推出“信用管家”专属服务，通过“信用画像+精准对接”模式，为企业量身定制融资方案。联合金融机构上门走访，动态评估企业信用资质，简化贷款审批流程。“诚信+政务服务”深度融合。在社区办事大厅推行“信用承诺制”，对信用良好的企业及个人提供容缺受理、优先办理等便利。信用激励“暖心工程”。推出“信用积分激励计划”，将企业纳税、履约、公益捐赠等行为纳入积分体系，积分可用于兑换政策扶持、优先推荐评优等权益。定期举办“诚信企业沙龙”，邀请优秀企业分享经验，营造“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围。

长效机制促落实，共建诚信生态圈

信用积分激励制度。推行居民信用积分管理，将志愿服务、公益捐赠等行为纳入积分体系，积分可用于兑换社区服务或商户优惠，激发居民参与诚信建设的积极性。跨部门信用联合监管。与市场监管、城管、税务等部门建立信用信息共享机制，对失信主体实施联合惩戒，如限制政策补贴、公开曝光等，形成“一处失信、处处受限”的约束效应。常态化监督与反馈。设立营商环境投诉热线及线上意见箱，定期开展“企业满意度调查”，针对反馈问题建立整改台账，确保信用政策落地见效。截至目前，投诉办结率达98%。   

冯春社区通过全方位宣传、精准化服务、长效化机制，逐步构建起“政府引导、企业自律、居民参与”的诚信生态体系。下一步，冯春社区将持续深化信用场景应用，探索“信用+社区治理”新模式，为打造一流营商环境注入更强动力。