文/郭佳怡

编辑/张晓 

春节前夕的一天夜里，在阿里巴巴国际站上，一位沙特买家对一款机械设备发来了询问。 

当时已是深夜，欧佩克机械设备有限公司负责线上接待客户的业务员早已下班。 

第二天，业务员上线国际站后台看到客户资料后，有些难以置信地问起总经理徐镜钱：“通过AI就能接单吗？”

原来，前一天晚上，阿里国际站的全流程AI外贸产品“AI生意助手”，已经代替业务员跟这位沙特买家聊起来了： 

AI生意助手不仅详细询问了买家采购设备的用途、物流接收地等信息，甚至还询问了买家此次采购是为了定期维护、紧急更换还是特定项目，而这些通常都是机械采购时才会询问的特定问题。

通过AI接到的沙特客户，事后不仅在线上下单196万美元，春节期间，双方又签了一份2000多万美元的采购合同。

徐镜钱（左二）春节期间在沙特考察市场/阿里国际站官微

徐镜钱的故事并非个例。最近，在阿里国际站上，外贸商家通过AI挖掘到生意增量的例子还有很多。 

我们了解到，春节过后，阿里国际站的订单量同比（按农历年同比）大涨了50%，各项核心指标全面呈现出“开门红”。

AI在其中发挥了重要作用。 截至目前，AI生意助手已经服务了全球6.9万商家，AI发布的商品规模超800万，AI接待的买家次数超4000万，AI接待的买家回复率提升了39%。 

更值得关注的是，阿里国际站今年的“开门红”，其实蕴含着当前商家出海的两大风向： 

第一，在美国关税政策的不稳定性导致的外贸变局下，B2B模式，爆发出了更加稳定、更广泛的生意机会。

第二，AI正在加速变革传统的外贸生意，替商家开拓新增量。

由此展望2025年的出海机会，可以预见，在不确定性更高的政策环境下，稳定性更高的B2B模式，将成为外贸商家的“压舱石”，而AI工具的赋能，则能进一步帮助商家提质增效、挖掘增量。 

其中，作为全球最大的B2B外贸平台的阿里国际站，无疑将成为中小企业的出海首选。 

01

B2B出海，外贸大变局下的“稳定”机会

2025开年以来，很多做B2C模式的跨境电商卖家，都或多或少陷入了焦虑、迷茫。 

原因在于，美国关税政策的反复变化，给不少商家接下来的生意经营，带去了不确定性。

先是在2月1日，美国总统特朗普签署行政令，宣布对进口自中国的商品加征10%的关税，再到2月3日，美国海关和边境保护局（CBP）发布公告，来自中国的进口商品将不再适用“最低限度”免税政策，并需缴纳10%的额外关税，与新关税一起，2月4日生效。 

这一政策下，关税及清关费用等的增长，将极大抬高中小跨境商家的经营成本，降低利润空间。

一时之间，很多中小商家都叫苦不迭。比如一位商家此前表示，这一政策“对我们小卖家来说是行业地震。” 

尽管在2月7日，美国又宣布暂停执行取消“最低限度”的免税政策，但商家们悬着的心还是很难安定下来。毕竟，美国暂停这项政策的原因，是其商务部还未建立起“完善且高效的系统”，尚不能全面处理并征收相关关税。 

也就是说，从长远来看，小额包裹仍可能会面临影响。

在其他市场，关税政策也呈现出了不确定性。 比如2月5日，欧盟也宣布将加强对电商平台直邮商品的海关检查，寻求征收包裹处理费、取消价值低于150欧元包裹的免税政策等措施。 

上述形势下，中小跨境商家该如何突围？ 

更加稳定的B2B出海模式，是一条路径。

一来，尽管关税政策不稳定，但整体的出海大势，并不会受到太大影响。也就是说，海外市场的消费需求还在，市场还在。

丹麦航运巨头马士基集团首席执行官Vincent Clerc日前就表示，由于消费者信心依然强劲，关税今年不会对贸易产生巨大影响。 

只不过，当下阶段里，不同模式的稳定性，会有所差异。 

比如在此轮关税政策调整中，B2B一般贸易模式几乎不受影响，继续保持了稳定。

进一步来看，短期视角里，800美元小额包裹免税政策的取消，对B2B、B2B2C、海外仓等模式几乎无影响；长期视角里，小额包裹免税红利加速消退的趋势下，B2B模式的稳定性，也会进一步凸显。 

二来，阿里巴巴国际站近期的亮眼增速表现，也直接印证了B2B出海模式的稳定性与增长潜力。

如我们上文所述，春节过后，阿里国际站的订单量同比增长了50%，在各项核心指标上也表现亮眼。 

具体来看，在美国市场保持了稳定增长的同时，其在各个新兴市场的增速也创下了新高。比如欧洲市场的订单增长超过了70%，中东、南美、亚太等市场也实现了高速增长。 

这段时间里，也有很多行业在阿里国际站迎来了爆发，涌现出了众多生意机会。

以欧洲市场为例，消费品行业里，美妆、箱包、消费电子、服装及配饰、珠宝眼镜手表，以及家居园艺类产品的订单量增速，均超过了100%；五金工具、工程机械、汽车和摩托车配件等非消费品行业也实现了翻倍增长。

由此可见，2025年，B2B出海，或将成为稳定性更高、商机更多的主流模式之一。 

02

从模式稳定性到经营确定性，外贸商家还需要“定心丸”

结合上文所述，关税政策不确定性下，B2B模式本身的稳定性，给外贸商家提供了新的选择，也带去了新的增长机会。 

而且，免税政策的暂时恢复，也给很多商家提供了模式转向的缓冲期。 

但站在商家的视角，在这一风向下做好生意经营，收获确定性增长，并非易事。 

商家的挑战既来自于经验的缺乏，也来自于基础能力的不足，还来自于在获客、单量等方面的未知性。

听潮TI注意到，基于这些商家痛点，阿里国际站过去25年里积累下的能力，以及在当下外贸变化期进行的资源投入，已经为商家打开了从0开始跑通B2B模式、收获确定性生意增长的通路。 

一方面，基于过去多年积累下来的市场布局广度和深度，以及规模优势，阿里国际站首先为商家提供了更加多元化的目的地市场选择。

目前，阿里巴巴国际站已经覆盖了全球190多个国家和地区，平台上每年活跃着超过5000万全球专业卖家、采购商，且数量还在保持高速增长。 

图/阿里官网

再如我们上文所述，在欧洲、亚太、中东、拉美等多个新兴外贸机会市场，阿里国际站都维持着高增速。 

对商家而言，这意味着，面向更多国家和地区，都有增长机会。

以欧洲市场为例。欧洲是当前阿里国际站增速最快的市场，在欧洲主要国家，阿里国际站全部冲入当地App下载榜前5，在法国市场更是位于第3位。 

我们了解到，今年，阿里国际站将进一步加大在欧洲等市场的投入。

据悉，继去年重砸奥运会、欧洲杯之后，阿里国际站今年将重点拓展英国、法国、德国、意大利、西班牙及荷兰这六大核心国家。此外，阿里国际站的全球买家盛会“CoCreate峰会”今年也将首次落地欧洲。 

与此同时，在物流、支付等方面，阿里国际站也计划全面扩大生态合作伙伴规模，提升本地化服务能力，进一步提升其在欧洲的市场规模。

另一方面，围绕B2B贸易的各个环节，阿里国际站能为商家提供全流程、一站式的智能外贸服务。

具体来看，从询盘、接待、物流、履约、跨境支付、合规风险到售后保障，阿里国际站都提供专业服务。 

简单来说，通过这套一站式的智能外贸服务，阿里国际站实际上在帮助更多商家“极简出海”——其极大降低了商家的经营门槛，让经验不足甚至0经验的商家，也能在阿里国际站轻松做好生意。

聚焦到美国市场，阿里国际站也将免费提供税率查询工具等关税解决方案，同时为外贸新手卖家提供“躺平式”的半托管外贸履约服务，免去关税等问题困扰。

最后，阿里国际站的全流程AI外贸产品“AI生意助手”，也为商家的多市场布局、跨市场迁移提供了高效工具，帮助商家更好应对外贸形势变化，提升生意经营的灵活性、稳定性、确定性。

值得注意的是，这也只是阿里国际站AI能力的一个缩影——现在，AI甚至已经在替外贸商家挖掘增量了。 

03

外贸AI化，掘金新增量

与沙特客户签下2000万美元的合同后，徐镜钱难掩激动。 

事实上，作为阿里国际站AI生意助手的首批用户，过去一年里，AI带给徐镜钱公司的改变，已然十分明显。 

徐镜钱说，自己和无油螺杆空气压缩机打了30多年交道，以前培养一个专业的机械外贸业务员至少需要一年时间，但是进入AI时代后，团队里的00后外贸业务员在AI的助力下，屡屡创造出了新人快速拿单、拿大单的“奇迹”。

饶是如此，这次的大单还是让他难以置信——上亿元的单子，最开始竟然是AI接待的。 

而且在达成签单的整个周期中，AI生意助手扮演的，也不仅仅是“自动接待”的角色。

了解了AI生意助手与沙特客户的前置沟通情况后，徐镜钱又通过阿里国际站的AI产品进行了进一步“深挖”，在AI整合各种资料的提示后，发现这个客户的成交可能性很高，于是主动邀请对方团队来考察工厂。 

这还没完，沙特客户考察过工厂后不久，AI生意助手又“主动跟进”，给客户提供了更多资料。也是在那天，沙特客户向徐镜钱发送了196万美金的意向订单。 

“AI的接入，给外贸行业带来了更多的想象，而且它真的实实在在地帮我们赚钱了。”徐镜钱如此说道。

徐镜钱春节期间在沙特当地考察市场&参加展会/阿里国际站官微

这背后实则是，如今在阿里巴巴国际站，外贸的全面AI化正加速推进，并且已经帮助很多外贸商家找到了新增量。

时间回到去年10月，AI生意助手2.0发布时，阿里国际站总裁张阔归纳，该产品的最大特点在于三个关键词： 

增量生意、省时省力、更具个性化。

这三个关键词对应的是，针对外贸经营中的发品、接待、营销、合规领域这四大难点，AI生意助手分别为中小企业配备了4个专业的AI Agent，它们会像真正专业的外贸助手一样，在各自领域帮助外贸商家找到更高效的经营方式，实现生意增长。

全流程AI外贸产品生意助手4个AI Agent/阿里国际站官微

再到今年以来，阿里国际站还在持续深化AI能力。比如上述4个AI Agent不能只是“专业”了，而是要向“顶级”进化。

我们了解到，目前，这一AI生意助手已经接入了DeepSeek的推理大模型DeepSeek-R1。同时，阿里国际站还在测试通义千问的Qwen2.5-Max模型。

据悉，接入后，得益于推理能力的增强，AI Agent解决复杂场景下问题的能力将进一步提升。 

比如，自动接待Agent将能更全面地考虑买家询问意图，再结合阿里国际站上的市场洞察、外贸经营、商家商品的自身情况进行深度推理，回答得更全面、在专业度上也更进一步。 

长远来看，可以预见的是，在阿里国际站，像徐镜钱这样借助AI签下亿元级别大单的商家，只会越来越多。 

在更广泛的视角里，外贸的全面AI化，无疑也将提升整体外贸商家的生意确定性，帮助商家不断挖掘到新的增量。

最后，总结来看，一边是外贸大变局下相对稳定的增量市场，另一边是全面AI化赋能的增量空间，2025年，阿里巴巴国际站B2B已然成了外贸商家出海首选。