2月3日正月初六，春节假期进入尾声，国铁集团郑州局返程客流逐渐走高，增长态势明显，预计发送旅客77.2万人，计划开行旅客列车1725列，增开临客列车272列。

根据客票预售情况，北京、广州、深圳、杭州等方向需求旺盛，郑州、洛阳、安阳、开封、南阳等旅游城市间客流往来频密。为满足旅客出行需求，国铁集团郑州局加大对重点地区和高峰时段运力投放，增开北京、上海、广州、乌鲁木齐等直通临客234列，积极挖潜管内京广高铁、济郑高铁、郑太客专等重点线路运力，在郑州、洛阳、南阳、濮阳、周口等热门城市间加开管内临客38列，其中加开郑州东至宋城路、宋城路至郑州航空港区间城际列车8列，助力旅客有序出行。

为服务好返程大客流，国铁集团郑州局各大火车站分析研判客流集中时段，针对开往京津冀、长三角、大湾区等热门方向站停时间短、客流相对较大的车次，实行分区候车、提前检票等措施，提高旅客乘车效率;发挥客运服务品牌作用，强化车站服务台与列车信息联动，成立志愿服务队，为老幼病残孕等有需要的旅客提供接送站、爱心轮椅、帮提大件行李等暖心服务，让重点旅客出行无忧;加强12306网络订餐服务，配强人力，提升配送效率和点对点服务，在高铁列车上上新三门峡香辣豫西跑山猪、焦作铁棍山药凤尾虾等多种独具河南特色的“小碗菜”，让旅客在高铁上享受更加多元、更高质量的餐饮服务。

铁路部门提示，铁路已进入返程客流高峰期，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。（记者 张倩）