正观新闻记者 卢文军 通讯员 马伟利 刘斯羽

“非常感谢，今天是小年，你们下班了还给我们办业务，现场补卡，现场开通金融账户，也不用去银行了，真方便！”1月22日下午五点二十分，来中牟县政务服务大厅办理社保卡业务的韩先生对工作人员热情周到的延时服务连声称赞！

为进一步提升社银一体化银行社保业务办理水平，为群众提供更加便捷、高效的社保办理体验，2024年中牟县人社局联合社银一体化合作银行开展“优服务提效能”跟班学习活动。在保证合作银行网点社保业务正常办理前提下，选派银行骨干人员入驻窗口脱岗跟班学习经办业务，主要包括社保卡及社保公共业务经办。对银行入驻人员做到规范管理，同时建立信息安全与风险防控管理机制，实现了人员管理规范化、业务经办标准化、监管监督常态化。

此项活动开展一年以来，不仅充实了社保经办主阵地——政务服务大厅社保窗口的经办力量，同时实现了社保卡双功能业务现场办。现场制卡，现场激活金融功能，现场维护发放账户，为办事群众量身打造了社保服务“套餐卡”，极大提升了办事群众的体验感和幸福感。

     下一步，中牟县人社局将聚焦社保经办主阵地建设，常态化开展银行网点跟班学习活动，创新服务方式，让服务跟着群众的需求走，持续推进社保卡服务“一件事”和退休“一件事”，实现业务集成联办。同时，持续提升线上“互联网+社保”经办效能，实现线上线下全时空服务，绘就中牟县人社画卷新篇章。