正观新闻记者 王阳 通讯员 朱頔

近期，如意湖办事处社会事业办组织专人专班开展了冬季特殊困难人员救助巡查工作。2024年12月31日，工作人员接到郑州市民政局反馈，通泰路与商务外环路交叉口立交桥下发现了一名流浪男子，如意湖办事处社会事业办联合商务区社区第一时间为其启动了应急救助程序。1月17日，该男子顺利返乡。

考虑到流浪人员的实际需求，工作人员迅速调集了棉衣、棉被、食物及饮用水等御寒和生活必需品，现场为其进行了发放。起初，该男子拒绝提供身份信息及接受救助，但随后在网络平台发布求助信息，称自己没有亲人，且患有强直性脊柱炎，身体状况较差。为确保流浪人员安全过冬。连日来，社会事业办工作人员多次前去探望，耐心安抚其情绪，劝导返乡。通过多方走访调查，最终了解到他的个人身份信息和家庭情况，随后立即与其户籍所在地的淮阳县郑集乡梁集村取得了联系。核实信息后，梁集村迅速响应，由村党支部书记及其远房亲戚一同来郑接洽。经过双方的细致沟通，流浪人员于1月17日在工作人员的陪同下，安全、顺利地返回了家乡。

此次救助行动不仅解决了流浪人员的燃眉之急，也是构建和谐社会、践行以人民为中心发展理念的具体实践。未来，如意湖办事处将继续加强流浪人员救助工作，努力为每一位需要帮助的人送去温暖和希望。