“网格+矛盾调解” 化解邻里烦心事
为有效预防和化解辖区内各类矛盾。1月17日,方圆经纬社区本着“早摸排、早发现、早化解”的工作思路,组织网格员对邻里纠纷、家庭纠纷等进行全面细致摸排,并对发现的问题做好记录,耐心解答,积极处理。
辖区15号楼出现一起闹离婚的家庭矛盾纠纷,两口因日常生活琐事发生争吵,长期积攒的矛盾一度激化,互不相让。网格员了解情况后,迅速调解此项家庭矛盾纠纷,听取双方的诉求和意见后,以调解为先,根据双方当事人的意愿,围绕争议的分歧和焦点,一边释法说理,一边向双方当事人讲解各自的难处,反复耐心地做双方的思想工作,引导双方换位思考,理解对方的立场和感受。经过沟通和协商,最终双方达成和解,重拾家庭和谐。
下一步,方圆经纬社区将常态化开展此类活动,准确把握矛盾纠纷动态,从根源上减少矛盾纠纷发生,营造辖区邻里和睦、团结友爱、互帮互助的良好氛围。
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