近日，郑东新区网格化平台收到居民通过“郑好拍”上报，称其孩子于华立士幼儿园就读，但是近来发现该学校门口保安处仅配备了一名保安，并且该保安没有保安证，其认为该幼儿园安保措施不够，无法保障上下学孩子们安全，希望学校再增加一名持证保安。因该事件超出二级网格处理能力范围，需职能部门配合，于是将事件流转至市网格化平台。

城运中心接到事件后，立即转派至商都路办事处普惠社区民警下沉网格员，下沉网格员联合办事处文教卫体办、安全办工作人员一同到现场处理该问题。现场查看发现，在孩子放学期间，人员流动大且较为复杂，仅1名保安确实无法同时兼顾多个任务，如严格管控人员出入、防止陌生人混入以及维持交通秩序等，对孩子的安全保障造成一定的隐患。如果发生突发事件，如突发疾病、意外事故或者出现可疑人员等情况，1名保安难以迅速有效地进行应急处理，可能会延误最佳处理时机，影响孩子的安全和幼儿园的正常秩序。经多方劝说，幼儿园负责人意识到问题的严重性，同意为幼儿园再配备一名保安，并对另一名保安进行培训安排，保证两名保安能够持证上岗。

借此契机，城运中心按照“定时、定点、定岗”原则开展护学岗活动，协助交警引导学生遵守交通法规，保持安全距离，护送学生有序进出学校，有效防止学生发生拥挤踩踏事件，同时引导家长文明出行、有序停车，即停即走，杜绝乱停乱放，确保师生出入校区安全便捷。

下一步，郑东新区城运中心将继续深化“网格联动”融合模式，着力提高平台事件的办理质量和办结满意率，全面提升社会治理效能和为民服务水平，将“小网格”发挥出“大作用”，打通服务群众的“最后一公里”。

（通讯员：郑东新区城运中心 郑皓青）