正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 张鹏飞 倪 骥

“太感谢你们了，及时帮我找回了母亲，我悬着的心终于放下了。”近日，上街区济源路街道巡防中队及时帮助群众寻回家中老人，受到家属高度赞扬。

据悉，1月13日夜里，巡防队员巡逻至世纪广场附近，看到有一名老人坐在草坪上哽咽着，两名队员立即上前了解情况。然而，由于老人年事已高且情绪尚未完全平复，沟通起来并不顺利。巡防队员始终保持着微笑和耐心，用温和的语气引导着老人回忆。经过一番交流，了解到老人已是70岁高龄，与家人因一些家庭琐事发生了争执，一气之下，便负气出走，出来后又不知道去哪里，走着走着便迷失了方向，而且长时间的行走和寒冷的天气让老人又累又饿，体力严重透支，以至于连话都说不清楚了。

在巡防队员的开导下，老人意识到自己的冲动行为，表示今后不会再发生类似情况，同意回家。于是巡防队员联系上老人的家属告知情况，看到出走的老人平安无事，家属对巡防队员的热心帮助连连道谢：“要不是你们，这大冷天的，老人一辈子也没有自己出过远门，在外面真不知道会发生什么事，太感谢你们了！”

队员在确认家属身份后，将老人安全地交到其亲属手中，再三叮嘱老人家属务必要照看好老人，避免类似情况再次发生。同时，建议让老人随身携带写有身份信息或家属联系方式的卡片，以便遇到突发情况时可以及时联系家属，防止发生其他意外。