记者 刘伟平 景静 通讯员 赵碧波 樊珂

构建高效服务体系、精准解决企业难题、创新政务服务流程……2024年以来，二七区金水源街道围绕“省心、舒心、放心、安心、暖心”的“五心”服务理念，多措并举、纵深推进，全力优化营商环境，为区域经济高质量发展赋能。

街道精心构建“网格化”服务体系，全面推行“首席服务官+专职企业网格员”模式，为企业量身定制精准化、个性化服务。从政策解读、安全生产指导，到业务办理、资金对接等环节，街道服务团队以精细化服务搭建起企业与政府之间的高效桥梁。2024年以来，街道共收集企业问题诉求36条，成功解决贷款、业务办理等实际问题45项，有效化解企业发展的堵点和难点，企业满意度显著提升。

此外，结合“万人助万企”活动，街道深入开展“一把手”服务行动，班子成员带头走访辖区企业，聚焦企业的痛点难点精准施策。为华侨城项目解决资金短缺问题，助力仲景产业园推进道路建设，保障杉杉奥特莱斯二七店用水用电，修整嵩南印象城绿化带等。同时，举办28场政策宣传活动，为26家企业搭建融资直通车，解决资金需求2000余万元，切实增强了企业发展的信心和活力。

在提升政务服务效率方面，街道便民服务中心推出“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一网式办理、一窗式发证”的“五个一”行政审批模式，打造“线上+线下”双通道。特别是针对急需办理的事项，开设“绿色通道”，打破常规办事壁垒，高效解决企业和居民的燃眉之急，有效破解“办事难、办事慢、多头跑”等问题，大幅提升服务效率和群众满意度。

金水源街道将招商队伍建设视为经济发展的关键一环，着力打造一支专业化招商骨干队伍。以“微党课”“微心语”等活动为载体，通过集中培训、现场观摩、在线学习等方式，不断提升招商干部的专业能力和服务水平。2024年以来，组织集中培训12次，开展现场观摩和在线学习3次，培养出一批政治素质过硬、业务能力精湛的招商骨干，为推动辖区经济高质量发展注入新动能。