记者 刘地 通讯员 辛正 

“以前要刷身份证录入信息后才能取到号，现在只要刷个脸、核对信息，几秒钟就能取号，相关信息同步发送到手机上，真的太方便了！”近日，在郑州高新区政务服务大厅，前来办事的群众对新上线的人脸识别智能取号赞不绝口。

在“新”上下功夫，在“实”上做文章。去年以来，为解决群众到大厅办事时出现身份证消磁、忘带等情况导致无法取号，以及中介、黄牛倒号等问题，高新区审批服务局依托“支付宝”平台实名认证、消息推送等功能，对大厅取号机进行升级改造，在全市率先打造“刷脸取号”数字政务新场景。  

在“智”上谋创新、在“省”上落实处。群众到大厅办事时只需“刷脸”就可完成取号，无需刷身份证或者输入手机号，实现了智能取号。同时为解决早高峰排队人多等问题，推出大厅500米范围内手机取号和取预约号等功能，实现了电子小票替代纸质小票，并通过“支付宝”首屏实时推送取号、叫号等消息，让群众及时掌握排队信息。不仅提高了取号效率也节省了纸张和短信发送费用，即保障了公平、公正的取号秩序，也实现了节约集约、绿色低碳的全面转型。

下一步，高新区审批服务局将推进窗口业务和“支付宝”对接，扩展“刷脸办”“免证办”应用场景，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。