引言

近日，环保机构摆脱塑缚发布了《2023中国电商快递包装绿色转型评价报告》，对国内主流电商平台和快递企业在电商快递包装绿色转型中的表现进行了系统评价和排名。这份报告揭示了行业领跑者的亮点，同时也点出了排名靠后企业的短板，期待引导行业共同进步。

中国电子商务市场已连续11年居于全球首位，2023年网络零售额达15.42万亿元，实物商品的网上零售额更是占据社会消费品零售总额的近三分之一。电商行业不仅诞生了全球最具影响力的中国电商平台企业，也推动了快递行业的蓬勃发展。但同时，随着越来越多的实物商品通过网络销售，快递业务量的急剧增长，也导致了快递包装废弃物的大幅增加。不仅造成资源浪费，也带来了严重的的垃圾处置负担和环境污染的问题，这些影响已经越来越成为政策监管的焦点，并引起资本市场的广泛关注。

行业绿色包装转型的必要性

2023年底，国家发改委在2020年发布的《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》基础上，出台了《深入推进快递包装绿色转型行动方案》。该方案进一步明确了电商快递包装绿色化的政策要求，同时强调电商平台在快递包装转型中的引领作用。

与此同时，全球主流可持续投资机构和监管机构日益关注塑料污染、废弃物管理和循环经济等问题，并将其纳入风险管理和信息披露要求中。2024年，财政部发布的《企业可持续披露准则——基本准则（征求意见稿）》标志着可持续信息披露将逐步从上市公司扩展至非上市公司，且从自愿性走向强制性。快递包装绿色化已是电商企业必须应对的核心议题。

另一方面，消费者的环保意识也正不断提升，并对企业的可持续发展努力产生重要影响。麦肯锡研究显示，绿色化行动如可持续包装转型，可提升企业8-16%的营收和11-19%的顾客忠诚度。具体到电商快递包装，2023年摆脱塑缚对消费者的绿色、可循环包装的偏好进行了问卷调研。调研显示，超过83%的受访者表示在网购时，环保、简约的包装能够提升他们对品牌或商家的好感度。81%的受访者希望电商平台提供更环保的包装选项。此外，超过82%的受访者愿意选择可循环快递包装，并且有79%的受访者表示愿意签收快递后，将循环快递包装归还到指定地点。这些调研数据表明，消费者对可持续快递包装有较高的认知度，并且愿意通过实际行动支持环保包装。

无论是政策目标在行业的落实，资本市场对企业可持续信息披露的要求，还是消费者的期待，都意味着电商快递企业需加速包装管理的绿色化进程。

绿色包装转型框架和行动路径

对于电商平台生态中的企业而言，由于其在供应链中的上下游位置和能力各异，它们在推动快递包装绿色转型中的角色也有所不同。同时，各企业在不同行动路径上的措施具有相关性，相互协作才能带来系统性变革。

电商快递企业绿色包装转型评价体系

在电商快递包装绿色化转型的四类企业主体中，电商平台和快递行业企业数量相对集中，也承担更核心的作用。由摆脱塑缚在2024年发布的《中国电商快递包装绿色转型评价报告（2023）》中也选择了这两类企业作为核心对象，基于快递包装绿色转型框架和行动路径，构建评价指标体系，以系统衡量两类企业的行动及成效。评价体系基于五大行动维度构建一级指标，并细化为二级指标，设置评分权重。考虑到电商平台作为平台企业的独特责任和优势，同时《深入推进快递包装绿色转型行动方案》中也再次明确强调了平台的引领角色，因此在电商平台的评价体系中加入了区别于快递企业的附加指标。

排名总览

本报告评估的六家快递企业中，顺丰以各维度相对较优的表现得分远超同业，位居首位。排名中部的企业为极兔速递、中通快递和申通快递。韵达速递和圆通速递排名垫底。排名靠前的企业在研发投入和创新等方面更具有优势，同时排名靠后的企业也基本都采取了一定的绿色化举措并主动披露，体现出较强的行业协同效应。相较于快递企业，电商平台在包装绿色化转型的行动、成效及信息披露上差异显著，企业间两极分化明显。信息披露维度较为分散。部分头部企业已经在快递包装绿色化行动中积累多年并取得一定成效，披露质量也较高，但一些新兴平台尚未将包装议题纳入企业ESG的核心议题。在评估的八家电商平台中，京东、阿里巴巴和唯品会位列第一梯队。网易严选、苏宁易购属于第二梯队，与第一梯队差距明显。拼多多、抖音电商和快手电商由于并未将包装议题纳入可持续发展议题，得分几乎为零。

快递企业排名情况

在其主管部门国家邮政局的带领下，快递企业在包装绿色化转型上呈现出较为一致的行动方向和策略。在包装规范管理和制度建设、包装减量、循环和回收行动以及信息披露方面，主流快递企业均有所涉及，也取得了较明显的成效。在目标与治理方面，尽管国家政策已经是明确了快递包装绿色化的目标，但企业还普遍缺乏量化和公开的长期目标。报告中发现，只有顺丰和中通在企业层面提出了他们的减碳目标。另外，虽然快递企业已经普遍制定了内部包装规范和绿色采购的策略，但只有极兔速递披露了供应商绿色认证的情况。快递企业应该在现有的供应商管理制度的基础上进一步细化，将绿色采购要求落实到快递包装领域，形成专门针对包装的绿色采购制度，也披露绿色包装、绿色采购的比例。在包装减量化、与无害化方面，快递企业在电子面单、胶带瘦身和不二次包装的方面，都取得了显著成效，基本达到国家邮政局“9218”工程的要求。在可循环包装的应用方面，2B端的循环中转袋的应用已经普及，但在面向消费者的2C端应用上，虽然报告考察的这些快递企业均有涉及，但大多数都还是处于研发和起步阶段，只在小范围内进行了投放和试点。目前，行业内只有顺丰的可循环快递包装，已经是持续多年的投放，也具备了一定的规模，其研发的循环包装箱，从最初的丰·B0X迭代到丰多宝，投放覆盖了119个城市。快递企业在2C可循环快递包装的应用方面，存在显著的分化，需要其他企业也加快步伐，加大投入来缩小差距。在回收和处置方面，纸箱回收行动是有了推进，但数据的披露不足。在信息披露与消费者沟通方面，被评价的快递企业都已经将包装绿色化列为了ESG议题，但在消费者沟通和激励机制方面相对薄弱。只有顺丰建立了绿色碳能量平台来激励公众参与低碳行动，也为行业提供了借鉴。快递企业未来还需要加强与消费者的长期互动，推广绿色消费行为的。

电商平台企业排名情况

在目标设定和平台规则方面，京东物流、菜鸟和唯品会都设立了减碳目标。在规则制定上，主流平台虽然都发布了“限塑令”倡议书，但大部分都是停留在公告层面，缺乏长期的规则体系和执行监督，也缺少对商家的激励。在包装减量化、无害化方面，菜鸟和京东在源头减量上都取得了显著的成效。在可循环包装的应用方面，阿里巴巴菜鸟、京东物流、苏宁易购、网易严选和唯品会都在中转环节使用了循环包装，但在面向消费者的应用环节，行业的进展显得相对不足，电商平台中只有京东一家企业，在这方面进行了长期探索和投入，也具备了一定的规模，但其他企业就几乎没有相关行动。在回收利用上，菜鸟的“回箱计划”回收纸箱超过2,400万个，唯品会回收了2,500万个纸箱。但这些行动还需更系统化，尤其是在加强塑料包装的规范化回收上。在信息披露和消费者沟通方面，阿里巴巴菜鸟、京东等平台都在ESG报告中披露了绿色包装的行动，拼多多在可持续发展领域，报告调研中发现其几乎没有动作，中文官网也没有设置可持续发展的相关栏目。在消费者沟通方面，目前只有阿里巴巴菜鸟和京东物流通过宣传活动和激励措施，来推动消费者参与回收。其中，京东物流还设置了绿色激励机制，他们通过建立消费者个人碳账户，来鼓励消费者参与可循环包装的使用。这也体现了企业在发挥平台影响力方面的努力，通过链接价值链上的其他相关企业，来共同开展有针对性的消费者宣传和激励行动。综上所述，尽管国家发改委在《深入推进快递包装绿色转型行动方案》中已经明确提出了电商平台的引领作用，但实际情况是平台企业间的差距明显，很多新兴的电商平台（如拼多多、抖音电商、快手电商）还没有真正加入到绿色包装的行动中来，这些新兴平台急需迅速跟进，推动包装绿色化的转型。

总结与展望

报告基于对快递、电商平台两类企业包装绿色化行动的观察和评价，建议快递和电商平台企业在以下重点领域加快开展工作：

报告对电商和快递行业包装绿色化行动的评价显示出两行业存在显著区别，《深入推进快递包装绿色转型行动方案》虽强调了电商平台的引领作用，但行业现状显示平台企业分化明显，大量新兴零售平台处于“搭便车”状态，而其中不乏拼多多这样市值已经超过其他头部企业的巨型平台。因此此类新兴电商平台亟需奋起直追，加入到快递包装绿色化行动的队伍中来。同时，快递行业应在现有基础上进一步创新，特别是在包装的减量、循环等方面更进一步。共同推进行业整体向绿色可持续发展迈进。

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编辑：摆脱塑缚