美团私域业务调整,“团买买”2024年底正式停运,美团表示未发货可退款

电商观察家 取材网络

2024-12-24 16:29

美团旗下面向私域交易的微信社群团购业务“团买买”,由于平台业务调整,将于2024年12月31日24时起正式停运。

“团买买”是美团官方推出的一款为私域交易提供解决方案的微信社群经营工具,自2023年11月上线以来,凭借美团的品牌影响和资源整合能力,持续吸引了大量用户使用。

根据公告,自2024年12月31日24时起,用户将不能再下单购买商品。未发货的订单,用户需在2025年1月31日24时前与团长沟通能否正常发货,如若不能可发起退款申请。

 图源:“团买买”小程序

公告还指出,账号中未使用的优惠券和津贴将于2024年12月31日24时自动失效,且不予补发。如账户有可提现余额,用户需在2025年2月28日24时前完成提现,小程序停止全部服务后将不予补偿。

对于用户和合作伙伴而言,“团买买”的停运无疑带来了一定影响。美团方面表示,将尽最大努力做好善后工作,确保用户的权益得到妥善处理。

针对“团买买”停运原因,业界经分析认为,一方面,美团优选的社区团长缺乏社群卖货能力,导致销量低迷,新团长覆盖的社群转化面临挑战;另一方面,私域分销市场的规模有限,或只有1500亿元左右,而“快团团”等竞争对手已经占据了较大市场份额。

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