正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 秦越

“今天真是谢谢你们了，我和老伴儿年纪大了，又不会用手机缴费，去银行排队也要很久才能排到，这下可好了，你们帮我通过手机完成城乡居民医保缴费，我们真的省了不少心啊！”社区居民安阿姨成功交了医保费用，对社区工作人员连连道谢。

为确保居民及时缴费、应缴尽缴，连日来，上街区工业路街道通航社区持续加大宣传、服务力度，最大限度地方便居民缴费参保，切实让医保惠民政策落地见效。

在办理群众参保时，社区工作人员“手把手”帮助群众通过手机缴纳参保费用，指导其查询参保票据。针对现场咨询或电话咨询的城乡居民，社区工作人员耐心做好线上缴费等城乡居民医保相关政策的解释工作，确保群众了解政策、及时缴费。针对老年群体和使用非智能手机的群体，社区工作人员用自己手机代缴参保费用，协助打印缴费电子票据，让群众安心、放心。同时，社区积极联系对接郑州银行代办点入驻社区，为居民跑腿代办，让居民多走“网路”，少走马路，打通“最后一公里”，以方便群众缴费为根本，为群众提供贴心服务，保证城乡居民医保缴费工作不落一人，真正把惠民政策落到实处。