近日拼多多宣布内测“精选用户”消费者体验提升计划，旨在进一步优化商家成本结构，提高用户满意度。

据悉，该计划的核心在于平台将为开通上述计划的商家精选出匹配用户，商家只需对平台精选出的这类用户提供退货包运费等服务即可，能在一定程度上减少商家的运营成本。

此前，商家一旦开通消费者体验提升计划，适用范围为平台内所有用户。而现在，通过精选用户机制，商家将在特定时段内享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利等。

与此同时，对应的精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键查找到商家商品，商家只需为这些精选用户订单承担费用，这能有效达成商家和用户间的双赢。

拼多多消费者体验提升计划早在2022年便已推出，并持续优化升级。该计划赋予商家多项权益，包括服务标识、平台活动优先权、发货无忧、售后无忧以及流量支持等。

此次内测的“精选用户”消费者体验提升计划，是拼多多在原有计划基础上的又一次创新尝试。通过精准定位服务对象，拼多多致力于在控制商家成本的同时，进一步提升平台整体服务质量。