正观新闻记者 史治国 通讯员 王丽晓

网格不大，需步步丈量；网格不小，事关家家户户。微网格员就像一枚小小的听诊器，深入基层，近距离聆听群众声音；微网格员又像一座小小的桥梁，用优质的服务，搭建起政府与群众的连心桥。他全身心投入到工作中，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保对群众事事有着落，他就是荥阳市京城路街道汜河路社区群众身边的“和事佬”张师傅。

此前，一位居民的煤棚被他人杂物压顶，每逢雨天便漏水严重。双方多次争吵，矛盾不断升级。张师傅接案后，仔细勘查煤棚，拍照取证，并分别与双方深入交谈。他对杂物堆放者耐心讲解相关法规，表明其行为已侵权；对煤棚主人则好言安抚。经过数日努力，他组织双方调解，堆放者不仅清理了杂物，还赔偿了修缮费，双方和解。

近日，汜河路社区接到福利巷的居民来电反映福利巷道路窨井盖下陷，给居民出行带来安全隐患。福利巷属于无主管楼院小区，由于建设年代久远，基础设施老化，下水管道损坏等现象时有发生，给居民的日常生活带来了极大不便。社区微网格员张师傅接到群众反映，第一时间到现场查看，同时联系小区的热心居民和小区的老党员、专业维修人员对现场进行检查，最终确定是窨井盖破裂导致的原因，针对这个情况维修人员提出解决方案。

因为福利巷是无物业小区，维修费用需由居民自行承担，张师傅在了解情况后立刻征求居民意见收取维修费用，并向居民们耐心解释维修窨井盖的重要性。张师傅他带头捐款，在他的带动下小区的党员纷纷响应，居民们也踊跃参与。经过两天的时间，破损的窨井盖已更换修复。下水道修好了，居民心里也通畅了，也保障了居民的出行安全。

这些看似琐碎的日常纠纷，却直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。张师傅以智慧、耐心和坚持，为社区编织和谐之网，诠释着社区调解工作的重要价值，让社区充满温情与安宁。

网格里这样的故事每天都在发生着，随着参与调解次数的增多，社区“和事佬”借聪明的头脑和日积月累的法律知识，逐渐摸索出属于自己的“矛盾纠纷化解法”。他们终日奔波在网格中努力化解居民的大问题小矛盾，做到小事不出网格、大事不出社区，为居民群众的美好生活保驾护航，为辖区的和谐稳定贡献着力量。