登封市政务服务中心:素能提升展新貌,团队建设结硕果
正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋 闫雪利
12月17日,登封市政务服务中心捷报频传,第三批行政办事员职业技能等级(高级)认证成绩揭晓,任红晓、李晓洁等16位工作人员通过考试,特别是华润燃气窗口报考5名工作人员,更是全员通过。
据悉,一年来,该中心组织市乡两级行政办事员职业技能等级认证培训考试3批次,政务服务礼仪培训2批次,基层社区工作者政务服务综合培训2批次、红十字应急救护员培训考试2场次,培训内容从业务素能、礼仪沟通到应急实操,全方位夯实团队根基。
日督查抓日常、周例会促交流、专项培训强专业、实操演练磨技能、随机抽评严把关、服务台体验察民情,872人次综合素能内训、289人次取证培训,183人获取行政办事员资格证书、红十字救护员证书,市政务服务中心纪律严明、素养卓越的服务团队在河南省政务服务统一工作平台收集办事群众评价17万余条,满意度100%。
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