荥阳第二批政务服务社会监督员“上岗”
正观新闻记者 史治国 通讯员 蒋士勋
为进一步加强政务服务工作的监督与管理,确保政务服务工作的规范性和高效性,12月11日,荥阳市举行第二届政务服务社会监督员聘任仪式。来自社会各界的人大代表、政协委员、企业代表、媒体记者等15名监督员,将以第三方的视角,对政务服务工作进行全方位监督,助力该市政务服务工作提质增效。
今年以来,荥阳市行政审批和政务信息管理局坚持“为民、规范、廉洁、高效”服务理念,以“高效办成一件事”为抓手,持续深化“放管服效”改革,推动政务服务向好办易办转变。围绕“事前、事中、事后”全流程服务做文章,在便民服务上做“加法”,在业务流程上做“减法”,推动窗口端、电脑端、手机端、自助端服务深度融合、协同高效,探索实施“靠前辅导”“综合受理”“极简审批”“小荥帮办”等便民利企新举措,进一步提升政务服务效能,优化营商环境。
活动当天,荥阳为15名政务服务社会监督员颁发了正式聘书。在聘任期间,社会监督员将深入企业广泛宣传、积极引导,让好政策好改革真正惠及企业群众,当好政务服务“宣传员”;全方位收集群众办事面临的堵点、难点和痛点问题,提出合理化的改进意见建议,当好政务服务“联络员”;经常性开展明察暗访,对企业和群众办事过程中的政务服务咨询、受理、办理等环节进行监督,当好政务服务“督查员”。
“社会监督员是我们做好政务服务的‘千里眼’和‘顺风耳’,能够精准把握社会需求和群众期待,提升服务质量和效率。”荥阳市行政审批和政务信息管理局局长刘玲告诉记者,将加强与社会监督员的联系,定期开展座谈交流,主动靠前发现问题,虚心纳谏,诚心整改,共同助推全市政务服务工作全面提质增效。
特别声明
本文为正观号作者或机构在正观新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表正观新闻的观点和立场,正观新闻仅提供信息发布平台。
最新评论
打开APP查看更多精彩评论