BOSS直聘第三季度营收同比增长19%,完善蓝领用户服务水平
12月11日美股盘前,BOSS直聘(NASDAQ:BZ,HK:2076)发布了2024年第三季度财报。财报显示,公司营收、利润等指标稳健增长。第三季度公司取得营收19.12亿元,同比增长19%。报告期内,公司净利润为4.64亿元。非通用会计准则下,公司经调整后营业利润达到6.05亿元,经调整后营业利润率超过30%。
用户增长是现阶段公司增长的重要引擎。三季度公司APP端平均月活用户(MAU)规模为5800万,同比增长30%。截至2024年9月30日止的12个月内,向公司付费的企业客户数达到600万,同比上涨22.4%。
BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏表示,“什么是业务增长?其本质,就是一间公司的产品和服务赢得了更多的用户,或在更高程度上赢得了用户认可。要做到增长,就需要持续不断塑造公司核心能力。环境优越的时候,这个能力可以塑造。环境艰苦的时候,这个能力同样也可以塑造。只要‘服务用户’这个初心不会变,企业在任何时候都可以求生存、求进化。”
高效承接招聘端需求
依靠“移动+直聊+智能匹配”的高效服务模式,BOSS直聘在“企业招聘需求变成平台上发布的岗位”、“平台上发布的岗位变成有效的候选人线索”这两件事上给予企业更快、更有效的反应。今年以来,公司又着力抓好老用户的留存。
第三季度,公司继续承接供应链/物流、生产制造等蓝领领域相对旺盛的招聘需求。以生产制造业为例,许多岗位在有相当数量基础的背景下,三季度依然保持同比较快的增速。这其中不仅有包装工、普工/操作工等基础岗位,也包括机电工程师、CNC数控编程、EHS工程师等专业性更强的岗位。
同时,BOSS直聘不断完善蓝领领域用户服务水平,借助“海螺优选”坚持“净化市场环境”,努力发展“朋友圈”。通过产品和算法以及运营能力的综合作用,尽可能保证优质的招聘企业获得更多与候选人沟通的机会。
南昌龙旗信息技术有限公司是一家知名消费电子制造商,通过“海螺优选”招募了超过3000名工人。其招聘相关负责人周先生表示,企业关注员工招聘成本、长期留存与雇主声誉等因素。加入“海螺优选”后,一方面“能增加对求职者真实性和印象好感”,另一方面“招聘线索收集效果更好”。
长线看,蓝领招聘市场仍有相当多的需求尚未被满足。中金分析师在对BOSS直聘报告中表示,“看好长期公司在蓝领业务方面的增长潜力”。
此外,随着近年来下沉市场的经济发展活力被关注、被激发,对应产生的用工需求也在招聘平台上得到“表达”。素有“中国快递第一城”称号的浙江金华,在平台上供应链/物流相关岗位今年以来持续保持三位数百分比的同比增幅。因资源型城市转型发展而闻名的湖北省黄石市,近年来推进高质量发展与充分就业互促共进,2024年以来在平台上的岗位增速同样亮眼。
大盘用户增长同时服务好一些重点群体
求职招聘服务领域,用户对招聘平台有着充分、自由的选择。招聘方可以同时在官方渠道与多个平台发布职位,求职者也可以相应通过官方渠道或不同招聘平台与企业开展沟通。因此,招聘平台的长期竞争力,来自于对用户需求的有效满足,来自于用户服务水平的提升。
第三季度,BOSS直聘APP平均月活跃用户数(MAU)达到5800万人。期间,BOSS直聘持续精细化满足不同用户在不同场景的求职需求,在校招、兼职及弱势群体就业等方面下功夫,提升用户收获。
校招方面,平台一方面挖掘、释放中小企业对大学生的招聘需求;一方面完善服务体系,通过“瞰荐”直招、职测、AI面试等服务承接大型企业校招需求,为学生提供更多名企、国央企校招岗位。2024年,平台上适合应届生投递/开聊的岗位数量、学生用户人均达成次数均较上年有所提升。
对于近年来求职者关注度较高的“兼职”岗位,BOSS直聘也鼓励企业发布更多兼职需求,第三季度新增兼职岗位数量达到百万数量级。团队也基于“兼职”场景做出相应的产品与算法优化,还设置了“短期零工”、“容易上手”、“体力零工”、“汽车代驾”等21个类型的岗位主题模块,供兼职求职者选择。
同期,平台持续支持弱势群体就业。12月3日的国际残疾人日,中国残疾人联合会就业服务指导中心与BOSS直聘携手,举办“萤火助残”公益直播带岗活动。在第三季度,平台上的招聘者向超过30万残疾人发起了超过1500万次开聊。同期,还有超过65万名50岁以上的求职者与招聘者达成了进一步沟通的意向,高中及以下学历求职者人均收到的来自招聘者的主动开聊超过50次。
不懈投入筑牢安全护城河
岗位、薪资与企业信息真实是求职者找工作时的首要关切,也是招聘平台保障用户体验的重要一环。
第三季度开始,BOSS直聘开展了“虚假职位信息治理”专项行动,对虚标薪资、夸大岗位福利等行为进行重点打击。首期专项治理行动累计治理涉职位信息虚假的违规账号超2800个,治理后平台内普工、新就业形态(外卖、网约车等)职位信息真实度显著改善。暑期与校招季期间,安全团队一方面利用自研学生保护系统持续巡察、拦截风险职位,一方面对招聘转招生、刷单兼职等行为进行专项打击。
在推进职位治理工作的同时,安全团队持续开展防骗知识科普。通过安全提示、防骗测试、防骗视频等多种手段,帮助用户提前识别风险。
虚假招聘的治理离不开社会各方的努力。BOSS直聘发布的安全提示中,持续鼓励求职者发现招聘违规可一键向平台举报,提供线索。安全团队持续对已经处置的、涉嫌招聘性骚扰的招聘者及其企业典型进行公示,呼吁企业经营者建立起健康文明的企业文化,规范自身与公司招聘者的言行;同时配合执法部门从源头打击虚假招聘,向各地公安机关提供了53条违法犯罪线索,协助破获11起案件,打击 8个犯罪团伙,并抓获181名犯罪嫌疑人。