巩义:“部站”协同建设 提升基层服务质效
正观新闻记者谢庆 通讯员 王珂倩 张润哲
日前,记者来到该市芝田镇“军人之家”看到,一楼退役军人服务站、镇武装部办公区内,工作人员各自忙碌着,一派井然有序的工作场景;二楼军史馆、红色书吧、老兵工作室内,周边群众参观军史馆、下象棋、看书等,怡然自得。
据了解,2024年以来,巩义市芝田镇整合现有资源,将镇武装工作和基层退役军人服务站建设协同发展,实现两个部门合署办公,在具体业务上同安排、同部署、同落实,工作人员统一培训、统一管理、统一使用,实现基层资源的最大化利用。同时,该镇还建设了军史馆、红色书吧、老兵工作室等活动场所,开展红色教育活动,实现两部门阵地共建、资源共享、活动共办。
巩义市芝田镇党委委员、武装部长白保洁说:“2024年,我们对现有资源进一步融合,实现了武装部和退役军人服务站在阵地、人员、业务方面的三融合,从兵役登记到应征入伍,从现役官兵到退役军人,‘一站式’开展服务工作。同时,我们发挥阵地优势,聘请优秀退役士官开展青少年擒敌拳教学等国防教育活动,邀请辖区内退役军人在军史馆讲解军事及巩义市红色文化,让学生们从小就树立‘爱我中华、保家卫国’的信念。”
芝田镇是巩义市基层退役军人服务体系建设与镇(街道)武装工作协同推进的生动实例。今年以来,巩义市以统筹组织人员为切入点,以融合规范阵地建设为保障,以加强工作协同为支撑,以保证高质效服务为目标,将全市基层退役军人服务体系建设与乡镇(街道)武装工作协同推进,在人员协同、阵地协同、业务协同、机制协同等方面不断发力,按照“统筹人员、融合办公、合力抓建”的思路,做到人员统筹调配、高效使用;按照“实用、配套、规范、协同”的原则,实施阵地共建共享,做到科室相融、合署办公,实现基层资源的最大化利用,有效解决了基层武装部与退役军人服务站人员短缺、办公场所紧张、业务交叉不畅等难题。
协同建设中,巩义市在各镇(街道)便民服务大厅设置军人服务综合窗口,实现“一站式”服务,并将武装工作中的国防教育、征兵工作、民兵训练、民兵整组、兵役登记、应急处突等工作,与退役军人事务中的优抚褒扬、走访慰问、困难帮扶、权益保障、建档立卡、信访接待、就业创业政策咨询等工作进行融合,联合开展“四尊崇”“五关爱”“六必访”等工作,创新推行“1234”工作法,推动业务信息共享共用。同时健全完善议事协调机制,建立武装和退役军人月工作例会制度,及时研究解决问题,为全市应征入伍青年、现役军人军属、退役军人、民兵及其他优抚对象提供更加规范、精细、精准和常态化的服务。
“以前,我去咨询征兵信息需要到武装部,咨询退役信息需要到退役军人服务站,现在在便民服务大厅的窗口可以‘一站式’办理、一次办结。有次战友委托我帮他领取优待证,当时已经中午12点多,工作人员还特意等着我,帮我办好,我感觉到服务很暖心。”退役军人刘兵鹏说。
截至目前,巩义市15个镇、5个街道全部实现了协同建设。协同建设以来,全市已累计帮扶困难退役军人118人,为退役军人提供法律援助、法律咨询等服务46人次;开展联合政策宣讲68场次,走访慰问现役军人家庭及退役军人2187人,为现役军人家庭送立功喜报31人次,上门悬挂光荣牌450块,协同建设工作成果显著。
巩义市退役军人服务中心主任赵海鹏告诉记者:“协同建设以来,巩义市国防动员更加高效,拥军优属服务更加精准,退役军人服务保障更加有力,尊崇军人、尊重退役军人的社会氛围更加浓厚。下一步,我们将持续巩固协同建设工作成果,在双拥共建、国防教育等方面再上新台阶,为服务经济社会发展、服务国防和军队建设作出更大贡献。”