12月5日，据新浪财经百姓关注，北京市一名消费者在网上发帖称收到警方传唤，因其一年前的机票退票涉嫌伪造病历骗取钱财。

具体来看，有人利用他的身份信息伪造其病历，申请全额赔付。该消费者表示2023年10月4日其在飞猪平台，付费685元购买机票后，因临时有事选择退票，退票时产生了385元的退票费。

按规则这笔钱应由航司收取，但这笔钱却并未打到航司账户，所以时隔一年后，该消费者接到警方电话称涉嫌伪造病历骗取航司全额退款，需配合调查。

而飞猪旅行相关人士回应称，经核实，上述情况是供应商违法、违规伪造证明所致，飞猪已对该供应商罚款，并于今年4月进行清退，终止一切合作。

而在消费者端，飞猪已退还对方手续费损失，并赔偿其他损失及费用共计8228.86元。并表示，飞猪决不允许供应商从事一切伪造资料、私退私改等违规行为，发现一起严查一起。该案例将作为典型违规场景，向所有供应商进行合规警示教育。

作者：杨启隆

编辑：钟响