日前，速卖通公布全托管退款率规则细节，总体放宽退款率标准，包括头部商家减罚、恶意退款订单免罚等。本次规则调整将于11月下旬起正式生效。

据网经社跨境电商台报道，此前，速卖通宣布对售后规则进行全面优化升级，整治恶意“仅退款”，优化退货规则，并全面放宽全托管退货率考核。本次规则更新对全托管退款率规则作了进一步细化。

图源：阿里速卖通

新规里，S级商家享有最高权益，可获履约罚金100%返还、仓发上门揽费用3折补贴、退仓寄付费用免费等；A级商家处罚减免50%，平台认定的恶意买家产生的退款订单，免罚且不会统计在商品退款率中。

此外，低销量异常商品“仅扣一”的适用条件，从“20单及以下”调整为“50单及以下”、供货价20人民币或3美元以上商品，处罚规则由“扣一罚二”调整为“仅扣一”或“扣一罚一”。