记者 王思俊 通讯员 刘博闻 文/图

“我缴的城乡居民养老保险，现在村里就可以查每个月的养老金发了多少钱，不用专门跑银行了，真省事呀！”。随着社保经办服务全覆盖工作的开展，居民“足不出村（社区）”即可办理参保登记、信息查询等18项城乡居民养老保险高频业务。

业务办到家门口，便民服务零距离。实现社保经办服务全覆盖是办好群众身边具体民生实事。管城区人社局依托河南省社会保障网上服务平台，在街道便民服务网点社保经办职能、职责不变的基础上，将18项高频城乡居民养老保险业务由街道延伸至村（社区）一网通办，让群众省时、省力、少跑腿，“办事不出村、查询心中明”，切实提升城乡居民对人社政策的知晓度和认知度。

对于广大群众来说，“社保服务全覆盖”意味着无论身处社区或乡村的哪个角落，都能便捷地享受到高效、优质的社保服务。为此，区社保中心安排业务骨干多次深入街道、村（社区）看部署、讲培训、做宣传、查设施、考经办，对配备不到位的，责令限期整改，建立问题反馈与解决机制，形成闭环管理，确保社保经办服务全覆盖“落地生根、开花结果”。如今，全区12个街道办事处、140个村（社区）164名经办人员业务权限匹配到位，网点正常运行。各个基层服务网点已办理城乡居民养老参保登记、城乡居民养老待遇核定、参保信息查询、待遇信息查询等业务110余人次。

“村里都能办业务？他们能办成不能啊？”“社区办业务是方便了，可要是办不好，不是还要去社保局办？”为确保群众享受到更规范化、精细化、便捷化的社保服务。区社保中心按要求分批分组对基层经办人员进行社保经办服务全覆盖培训，详细讲解乡镇（街道）、村（社区）社保业务经办流程、操作步骤。区社保中心已陆续组织召开3次工作推进会议，累计参会人数达到115人次；举办3场针对全覆盖工作的业务技能培训会议，培训人员206人次。通过发放操作手册、培训课件、操作视频，做到“随问随答”分级、分步做好乡镇（街道）、村（社区）经办人员的业务指导培训，切实提升基层经办人员的业务能力和服务水平。

积极构建宣传矩阵，全力做好常态化引导。联合街道办事处开展社保业务全覆盖政策宣传活动，制作宣传彩页26000余份、宣传海报1400余张。发动社区网格员、社区志愿服务者等力量，深入社保服务站点、村（社区）居民聚集区、居民活动休闲区，通过张贴海报、现场咨询等方式围绕社保经办服务全覆盖“是什么、为谁办、怎么办、谁来办”等问题，精准开展政策宣传，引导群众到基层服务网点查询社保信息、申报社保业务，极大提高了群众对社保经办服务全覆盖工作的知晓率和参与度，为社保经办服务全覆盖工作的快速推进营造了良好的氛围。