上街区:“体验+评议” 营商环境体验官 助力政务服务再上台阶
正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 李梦
近日,上街区行政审批和政务信息管理局特邀营商环境体验官代表到区政务办事大厅开展“走流程、找问题、提建议”活动,通过现场体验、座谈评议的方式,沉浸式感受政务服务环境。
营商环境体验官从业务咨询、自助取号、排队办理等环节,全流程体验政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等方面办事感受和存在问题。体验结束,体验官就服务感受、业务办理、窗口设置等方面进行了座谈评议并提出优化建议。
下一步,上街区行政审批和政务信息管理局将不断提高政治站位,充分发挥营商环境体验官“监督员”“调研员”“宣传员”作用,精准梳理营商环境中政务服务方面的改革堵点、痛点、盲点,不断提升服务效能,持续推动辖区营商环境提档升级、再上台阶。
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