正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 薛燕菊

为进一步提升社区文明窗口规范化服务水平，为群众提供更加便捷、优质的服务，树立窗口服务人员良好形象，近日，上街区新安路街道香园街社区开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”文明实践活动，以群众满意为目标，践行职业精神，培育文明风尚！

社区通过开展工作培训等形式对社区工作人员开展文明礼仪和文明素养培训提升，包括综窗礼仪、办事流程、便民政策等内容的学习等。激发社区工作人员文明服务意识，推动实现服务态度、服务用语、仪容仪表、工作纪律规范化，塑造窗口热情文明、高效服务的良好形象和精神风貌。窗口常态化设置学雷锋志愿服务岗，免费为办事群众提供纸巾、救助药品、水杯等物品，主动为群众提供咨询、指引、代书代办、雨伞借用、无线WiFi全覆盖等便民服务，竭力打造高效便民、贴心温馨的服务环境。

未来，香园街社区将以文明服务为重点，以窗口创建为载体，努力践行职业精神，持续培育文明风尚，提升群众服务满意度，更好地满足人民群众对美好生活的需要。