在2024年11月11日当天，大石桥街道同乐社区网格长、老党员、志愿者等一行人去上报人家里回访，针对其之前所上报的事件展开了回访与询问工作。上报人对此次事件很是满意，该事件的具体经过如下。

大石桥街道同乐社区网格长在网格巡查时发现优胜北路3号院内堆放了大量的建筑垃圾，这些废旧木材、砖石瓦块、装修废料等建筑垃圾不仅破坏了小区的居住环境，也对小区居民出行带来不便，存在一定的安全隐患。

网格长接到居民反映后，立即前往楼院查看情况，确定建筑垃圾的分布位置和数量，逐一拍照上报城运中心网格平台。值班人员接到上报后，通过视频轮巡发现建筑垃圾物主，网格长和微网格长上门与物主进行沟通，将建筑垃圾长期堆放造成的安全隐患和给邻里带来的诸多不便一一告知，并督促其尽快清理，该物主认识到自己行为不当，但表示尽快处理有困难，需要小区物业帮忙。网格长通过与物业沟通，了解到该小区物业人力有限，只能进行简单的日常保洁，对于一些大量堆放的建筑垃圾无法清理。网格长吹响“紧急哨”，通过小区居民“连心群”发布“建筑垃圾零容忍”招募令，集结微网格长、党员志愿者、楼院热心居民等，联合小区物业、环卫组成临时志愿服务队，共同商讨清理方案，明确各方职责，环卫部门提供清运车辆和设备，物业、物主和志愿者共同对小区内建筑垃圾进行清理，清理过程中，大家干劲十足，有的挥铁锹把零散的垃圾攒到一起，有的直接用手把大块的建筑垃圾搬到运输车上。经过一上午“奋战”，小区内的建筑垃圾被清理得一干二净，小区环境卫生面貌得到了极大改善，受到居民一致好评。

网格长通过“线上+线下”的方式开展建筑垃圾规范处理宣传。线上，网格长利用居民“连心群”推送提醒，普及建筑垃圾规范处置的法律法规；线下，网格长在社区，小区宣传栏出入口等人流密集处设置展板，张贴海报，宣传垃圾分类和环保知识。

经过网格长、物业、志愿者的共同努力，堆放的建筑垃圾问题得到了彻底解决。同乐社区三级网格长发现问题并通过网格化平台协调各方力量共同解决，改善了小区的环境，解决了小区的安全隐患，增强了社区居民的幸福感和安全感，提高居民的环保意识。

群众身边无小事，点滴付出暖民心。通过网格长“吹哨”和志愿者的及时介入处理，避免了建筑垃圾长久堆放而带来的安全隐患，真正做到了“人在格中走，事在格中办”，受到了群众的一致好评。下一步，大石桥街道同乐社区将继续加大网格长（员）巡查力度，对发现的隐患及时上报，将居民身边的烦心事解决在网格，切实做到为居民排忧解难。

通讯员：马高磊