正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 胡天天 程一鸣

 “我们在这里住了两年多，一直没有暖气，向街道反映后，街道积极与热力公司沟通，先是铺设管网，又是分户安装，今年冬天终于可以用上暖气了，特别高兴。” 上街区景园小区的居民安女士说道。

景园小区自交房以来，小区内暖通设施建设不完善，冬季用暖成了居民头疼事。新安路街道持续深化“0371”党建引领网格化基层治理工作法，想方设法破解供热“疑难杂症”，全力以赴保障群众用暖。

心系“群众愿”，摸清底数，科学谋划。聆听群众心声，按照“干部包片、党员联户”工作要求，从街道书记、主任到社区工作者，主动联系群众，多次到群众家中走访，对小区供暖情况进行详细摸底，建立工作台账，做到心中有数、心中有策。统筹布局，从热源、管网、用户“三端”协同发力，大力推进供暖管网铺设、换热站建造等工程，分项解决“谁建设、谁收费、谁维护”三大难题，逐步实现“从无到有、从有到优”的转变。

肩扛“群众责”，梳理任务，全力推进。成立工作专班，建立街道党工委书记亲自抓，分管领导专项抓，业务骨干具体抓的工作架构。对标对表2024年供暖目标任务，逐项盘点梳理项目建设评审、费用收取等内容10余项，列出工作清单，细化职责分工、明确时间节点，做到任务清、时间明。同时，建立问题协调、督查督办等项目推进机制，通过专题会议、视频调度等多种方式，第一时间发现问题，第一时间反馈进展，做到“随时协调、跟踪督办”。

手抓“群众事”，凝聚合力，实事办实。坚持“当下建”和“长久管”相结合，密切与热力公司沟通，明确供暖收费等具体要求，并结合小区入住率等实际，制作供暖告知书，提升群众知晓率、满意度；强化与物业公司对接，持续跟进供暖设施设备日常管理维护事宜，确保设施设备“有人管”“管得好”。建强网格员队伍，吸纳热心居民加入网格队伍，及时宣传供暖时间、费用标准等相关政策，让居民了解自身权益，确保问题在第一时间妥善解决。

目前，供暖管网注水试压等工作已全部完毕，居民陆续缴纳暖气费用，只等11月15日暖气乘着“东风”而来。

新安路街道相关负责人表示，冬季供暖是一项重要的民生工程，更是民心工程。街道将持续办好办实民生实事，持之以恒改善民生，以真心换取支持，用真情赢得信任。