群众需求无小事 有事儿TA来“帮”

郑州日报 原创

2024-11-07 16:37

记者 刘地 通讯员 毛亚坤

 “闺女,真是太感谢你们帮忙了,不仅帮我把车充上电,还帮我把充错的钱退了回来”,近日,高新区梧桐办事处冬青社区金科城二期10号楼的周阿姨拉着社区工作人员的手不停地表示感谢。

据了解,当天一早,周阿姨拿着手机到社区来反映自己在楼下充电的时候,通过扫码付费交上了费用,但是没有充电,钱也不知道到底充到哪儿去了,现在车还没充上电,社区工作人员了解情况后,第一时间跟着阿姨来到充电现场,先帮阿姨把车充上电,然后查询刚刚支付记录,找到商户的客服电话,通过沟通,帮阿姨找回了错充的费用。

一件举手之劳的小事儿,却实实在在温暖着阿姨的心,也加深了群众对社区的信任感。接下来,冬青社区将继续倾听居民需求,为居民办好事、解难题,打通服务群众“最后一公里”,不断提升居民的满意度。

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