正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 杜娟 王彬杰

今年以来，上街区济源路街道以聚焦群众问题为导向，积极探索“志愿服务＋”新模式，切实推进志愿服务工作与社会发展同频共振，全力推动基层志愿服务工作提质增效、添色增彩。

建强服务阵地，志愿服务有“力度”。在济源路街道辖区，“红马甲”已经成为辖区一道亮丽的风景线。他们把热气腾腾的水饺送到空巢老人家中，走进残疾人家中探望并帮助打扫卫生，开展各类社会实践活动……依托街道新时代文明实践所、12个社区新时代文明实践站，以及辖区各类活动中心、小区游园、广场等空间阵地，不断升级拓展志愿服务阵地，实施“网格+志愿服务”运行模式，按照“阵地拓展+服务延伸”的目标要求，积极推进志愿服务常态化、制度化建设，健全完善志愿服务活动参与、积分兑换、激励表彰等工作机制，积极联合街道各职能部门、区域化党建单位等优质资源，强化资源整合和功能融合，建立法律工作室、公益课堂、先锋课堂等微阵地，形成站点结合、全域覆盖、辐射周边的志愿服务网络，打造集志愿服务、理论宣讲、文化传承、科普教育、体育健身、医养健康等功能于一体的“高品质15分钟便民服务圈”，实现居民需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。

培强服务队伍，志愿服务“有温度”。按照党建引领、党群共建原则，针对不同领域特点，培育服务类型多样、发挥作用明显的志愿服务队伍。广泛动员群众“身边人”，联合共建单位，吸收流动党员、社会组织、退役军人、离退休干部等，组建以敬老助残、文明创建、政策宣讲、法律援助等为主要服务内容的党员先锋队、万花筒服务队、阳光同行服务队、绿色家园服务队、益安心公益大联盟、灵之雀合唱团等54支志愿队伍，以“绿城使者”志愿服务站点为依托，通过开展送清洁、送关爱、送政策、送服务等形式多样的志愿服务活动，激活群众持续参与志愿服务的内生动力，及时解决民生难题，打通关心群众、服务群众的“最后一米”。

做强服务模式，志愿服务“有精度”。街道以建设“幸福家园”为目标，引导志愿服务入网进格，拓宽群众点单、智慧派单渠道，打造“点单-派单-接单-评单”的全闭环服务模式。深入了解居民群众特别是独居老人、残疾人、上班族等特殊群体对志愿服务工作的需求、建议，明确服务对象、细化服务内容，分类建立工作台账。通过下沉小区与居民聊家常、网格员入户走访慰问、微信网格群反馈等收集群众“微心愿”，邀请辖区单位、社会组织、志愿团体开展扶贫帮困、健康义诊、应急救援、公益暑期课堂等个性化、多样化的活动400余场，实现服务资源与群众需求“点对点”高效对接，切实提高志愿服务的针对性和实效性。