正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 马丽亚 夏晓斋

11月4日，上街区济源路街道淮北社区网格员在巡查时发现路边有一位神态有些“迷茫”的老人，年龄大约在七八十岁，看样子感觉面生，不是本小区居民。老人是不是遇到什么困难了？网格员上前耐心询问交流后得知，原来老人自己出门后转悠了半天，找不到回家的路了。

由于老人年事已高，记忆有些模糊，无法清晰地说出自己的家庭地址和家属联系方式。网格员便立即通过社区微信群转发老人走失消息，并与片警取得联系，充分发挥社区群众力量帮忙扩散消息，搜集线索，多途径寻找老人亲属。最后，经过多方努力，接到了家属的寻人消息，终于与老人家属取得了联系。

社区工作人员在与老人家属的交谈中了解到，老人年事已高，患有老年痴呆症。平常子女都在上班，家中无人看顾，自己走出了家门。社区通过干群暖心接力，从发现老人到找到亲属，仅用半小时。

人在格中走，事在网中办。淮北社区负责人表示，帮助老人回家只是社区网格管理为民解困的一个缩影，近年来，淮北社区以“思民生，解民忧，做实事，暖民心”为理念，解决群众急难愁盼问题，把每一件民生小事做好、做实、做细，擦亮了基层群众的幸福底色。