记者 刘地 通讯员 刘倩

为了增强社区微网格员的服务意识，提升网格队伍的业务水平，推动“微网实格”体系更好发挥社区治理效能。10月27日上午，高新区梧桐办事处金桂社区召开微网格能力提升培训会。

会上，金桂社区二级网格长围绕微网格的日常规范管理、网格员的工作职责、遇到问题如何反馈处理等方面进行了详细讲解，并对平台使用和事件上报过程中出现的问题进行了总结和分析。针对走访入户、化解矛盾纠纷、加强自身学习等内容做了重点讲解，强调网格员在日常走访、排查中要耐心细致，及时掌握网格内的实际情况，并做好详细记录，在日常工作中要严格要求自己，发生问题或遇到紧急情况要及时上报，做到“眼勤”“手勤”“嘴勤”，成为让居民群众满意的网格员。

随后，社区消防专员也就日常消防安全检查的知识进行了专项培训。培训内容涵盖了检查的具体内容、常见的安全隐患以及有效的检查方法等方面，旨在帮助网格员们能够更加敏锐地识别潜在的安全风险，并掌握正确处置火灾隐患的方法与技巧，从而有效保障社区居民的生命财产安全。

会议最后，金桂社区邀请共建单位郑州农商银行的工作人员对微网格长进行了反诈培训，通过现场讲解的方式开展反诈知识宣传，提醒群众提高警惕，遇到陌生电话和短信、可疑网页链接等做到不轻信、不透露、不转账，谨防上当受骗。一旦遭遇电信诈骗，要及时拨打110报警电话，为挽回损失争取宝贵时间。

通过此次培训，进一步明确了社区微网格长的具体职责，加强了责任意识，下一步金桂社区将不断加强网格化管理工作，定期开展网格员业务能力培训，推动网格员业务培训工作常态化，让网格员服务本领再提升、居民群众再受益。