近日，家住郑州市金水区红专路与经二路交叉口附近的吴女士遇到了一件烦心事，由于她家紧邻马路，每到刮风天气，附近树木时不时地敲打在她家的窗户上，这不仅让家人无法安静休息，更担心长此以往存在安全隐患。无奈之下，吴女士联系了金水区城管局绿化服务中心，希望相关部门能够给予协助。

金水区城管局绿化服务中心接到吴女士的问题反馈后，迅速响应，立即安排专业技术人员前往现场进行查看，确认树枝确实给吴女士家庭生活带来了困扰后，根据行道树的具体情况及其对周边环境的影响程度，制定了详细的修剪计划，并于第二天组织绿化工人进行了作业。

在确保安全的前提下，绿化工作人员仔细修剪了过长或易造成干扰的枝条，同时注意保持树木的自然形态，确保不影响树木的生长和整体美观。经过2个小时的努力，不仅解决了吴女士的烦恼，也为周围居民创造了一个更加舒适的生活环境。

对于金水区城管局绿化服务中心的专业与高效，吴女士表达了由衷的感谢，并特意制作了一面写有“清除安全隐患，为民排忧解难”的锦旗，亲自送到绿化服务中心工作人员的手中，并当面向工作人员致谢。

金水区城管局绿化服务中心副主任靳翠苹在接受锦旗时表示：“我们一直坚持“百姓城管，服务百姓”的理念，面对市民的合理需求，我们都会尽全力去解决。

通过此次事件，不仅体现了金水区城市管理工作中的人性化服务态度，也体现了政府机构积极回应市民，提升城市公共管理水平的决心。

通讯员：徐珂、张树芳