10月25日，2024苏宁易购北区九省市双十一全民嘉年华启动会在长春举办。会上，苏宁易购北区九省从深化实体零售布局、加速“服务经济”发展、双线持续加码国家以旧换新等维度发布双11战略规划。国家以旧换新补贴首次遇到双11，或进入家电行业“史上”最大力度的补贴时段。

国补、厂补、苏宁补叠加，多重优惠让利更添引力

金九银十家装消费旺季叠加国家以旧换新补贴政策落地显效，为家电消费再添一把“火”。自承接国补以来“苏宁易购北区以旧换新订单同比增长超过126%，国补销售在整体销售中占比达到90%以上。”苏宁易购总裁助理、北区总裁郝嘉表示，“今年双11，苏宁易购聚焦‘万店齐补，不止5折’！在全面承接政府以旧换新20%补贴的基础上，联合“国补、厂补、苏宁补”，整体优惠低至5折！就是要为消费者带来更大补贴力度、更简单购买流程、更多新质家电，打造“一站式家电换新”的首选平台！联合海尔、美的、海信、西门子、创维等头部大牌首发超10000款新品双11期间上线北区9省2000+门店，“以旧换新一口价补贴到底”不止5折便捷消费者换新体验。

具体到河南区域，河南苏宁易购总经理倪治华介绍，自9月10日河南省家电换新启动以来，河南苏宁已换新5万余台家电，销售同比增长169%。其中，绿色智能高端家电增长尤为显著，98吋以上大屏销售数量同比增长190%，品单价同比提升1722元；500L以上冰箱同比增长165%；烘干机销量同比增长130%；厨房、阳台场景焕新带动烟灶套装销量同比增长265%。

门店新开升级，逛购新场景打造一站置家新体验

抢抓国家促消费政策机遇、加速大店经济，开拓店面新场景。在大店攻略方面，河南苏宁易购计划在四季度新开三家自营门店，其中河南首家苏宁易购Max店——郑州花园路邮政大厦店将于12月盛大开业。该店将以电器为主营业态，聚集国内外百大家电家装品牌，引入中央集成、柜体定制、装修局改服务，打造苏宁Home专区，将推出8折橱柜套餐、5折样板间，72小时极速局改，构建“好玩好逛”的全新场景。同时辅助家装家居、超市、餐饮、儿童专区、影院等配套业态，满足用户多样化需求，引领河南“家消费”新潮流。

在县域市场，河南苏宁易购同样不遗余力。四季度将新开40家零售云门店，并计划在2025年前新增布局160家门店，其中包括16家超1000平的Super店、32家300平以上的旗舰店和112家标准店。这些新门店的开设将进一步优化消费体验，加速产品创新，共同推动商品端、服务端、消费端全流程效率与体验提升，充分激活乡村“换新消费”潜力。

加速服务经济创新发展，打造双线融合全场景互联

换新消费驱动下，用户愈发关注家电品质与消服体验。河南苏宁易购在双十一期间推出了多项创新服务。包括“免费上门、测量、拆卸、搬运、设计；不限渠道、品牌、年限、好坏”的五免四不限服务，以及家电换新送装一体服务。同时，还升级推出了“家电1年只换不修”、“10年主机保修”、“买家电送清洗”等增值服务，全面保障消费者家电换新的权益。值得一提的是，自国补启动以来，河南苏宁易购还积极拥抱数字化转型，通过线上直播领券+线下到店选购的方式，触达和服务更多用户。双十一期间，将联合品牌厂家开展超百场直播活动，通过直播售券转化更多消费者。同时，在苏宁易购APP上，消费者还可领取家电家装至高2120元的优惠券以及超多爆品超低价格。

河南苏宁易购总经理倪治华表示，将以双十一为契机，联合更多家电品牌共投资源加码优惠力度发布新质产品。以“新场景·新体验·一站置家”的模式创新提升用户体验，聚焦家庭场景解决方案，加速零售服务商升级。全面承接国家以旧换新政策，助力国家政策红利更好、更快、更便捷地覆盖更多消费者。推动更多高品质绿色家电进入居民生活，引领家电行业升级向新。