正观新闻记者 卢文军 通讯员 孙宇阳  徐彬彬

10月22日一大早，中牟县某项目总包单位代表来到中牟县人社局劳动保障监察大队，将写有“工作清廉细致 服务热情贴心”的锦旗交到了劳动保障监察工作人员的手中。短短12个字既包含了企业对人社工作人员履职尽责、助企为民工作态度的认可和感激，也承载着企业对人社工作的期待和希冀。

该企业在承建工程项目完工后，到县人社局申请退还农民工工资保证金，因企业资金短缺、经营困难，急需这笔资金，企业负责人心急如焚。

接到企业退还工资保证金的申请后，县人社局工作人员及时对接该企业和属地政府了解具体情况，据实分析、一事一策，采取“具体问题具体分析”的工作方法，安排工作人员逐一核实该项目欠薪问题涉事企业。经过持续不懈的努力，在确定该企业承建工程不存在欠薪，并了解到其目前经营困难、难以为继的情况后，县人社局立即就有关情况向上级主管部门请示汇报。得到批准后，劳动保障监察和财务等有关业务科室加快资金退还流程，在不到两周的时间内，170多万元的工资保证金如数退还到了企业账户中，缓解了企业的燃眉之急。

企业代表表示：“本来我们已经做好了最坏的打算，只是抱着试试看的心态进行申请，没想到你们把我们的事情当作自己的事情去办，而且速度这么快、效率这么高，让我们企业渡过了一道难关，真的太感谢你们了”。

一面锦旗承载着一份信任和关切，锦旗是荣誉、是责任，更是肯定和鼓励。中牟县人社局将始终坚持全心全意为劳动者和企业服务的原则，积极解决矛盾纠纷，为构筑和谐劳动关系、营造良好用工环境贡献全部力量。