记者 刘地 通讯员 常鑫鑫

“锦”表谢意 “旗”赞警心！

一面锦旗寥寥数语

承载着群众的认可与赞许

一次次“双向奔赴”

都是交警对群众书写的承诺

10月21日上午，一位交通事故当事人于先生将一面印有“为民办实事 人民好警察”的锦旗送到交警十一支队二大队副大队长李海宁手中，为他们在处理事故过程中表现出的公平公正、耐心细致及为民解忧的工作作风给予肯定和感谢。

事情还要追溯到10月19日19时20分，辖区科学大道发生了一起两车交通事故，事故造成车辆受损，无人员受伤。接到报警后，十一支队二大队副大队长李海宁带队第一时间赶到现场。由于当时一直在下雨，气温又比较低，事故双方当事人在现场争执不下，情绪激动。“都先别激动，互相体谅一下，毕竟谁也不想发生事故，争吵解决不了问题，我们会公平公正地处理这起事故。”民警的话让双方当事人的情绪逐渐缓和下来。随后，民警根据现场勘查、监控视频和双方的陈述，还原事故现场经过。并从法理、情理、道理等多方面耐心细致地劝解，经过不懈努力，双方最终达成了赔偿协议，握手言和。民警的公平公正、人性化执法，既维护法律的权威，也有效维护了双方当事人的合法权益。

一面锦旗、一句温暖的话语，既是一份认可，也是一份鼓舞，更是前进的动力。郑州交警十一支队始终牢记为群众“做好事、办实事、解难事”的服务宗旨，在道路交通安全管理工作中忠诚履职、勇担使命，以实际行动诠释“人民公安为人民”的初心使命和忠诚担当。