近日，卧龙区2025年度城乡居民医保参保征缴工作全面启动。在10-12月的集中征缴期内，为方便群众办理医保参保缴费业务，全力以赴做到应保尽保、不落一人，南阳市卧龙区医保局持续推进医保经办服务下沉，确保“区级政务服务大厅有医保服务专区、乡级有便民服务中心医保经办服务窗口、村级有党群服务中心医保经办服务专柜”。

   在位于新华西路的卧龙区政务服务中心，医保部门在大厅二楼设置了居民医保缴费处，组织社区工作人员入驻政务服务大厅，帮助群众代办代缴医保，让惠民利民政策真正落到实处，坚持以实实在在的“小服务”，践行服务为民的“大情怀”。

   医保缴费处现场，针对不会使用智能手机的居民，工作人员一对一指导，帮助大家完成线上缴费，现场指导群众通过扫描“社保费缴纳”小程序进行线上自助缴费；针对没有智能手机的居民，工作人员主动进行代办代缴，并将缴费凭证打印后送到居民手中；对于医保缴费心存犹豫的人群，工作人员主动沟通，梳理原因，通过解读医保惠民政策、算清“经济账”等方式耐心劝说居民参保，让广大群众真正成为医保参与者、受益者。

  “我不太会用智能手机，年纪大了，也不知道在哪里缴费，今天来到卧龙区政务服务大厅问问情况，没想到工作人员很快就帮我缴上了，服务态度也很好，太省事儿了，医保政策真好。”辖区居民张阿姨开心地说道。

   医保缴费正当时，参保缴费工作涉及千家万户，关系到广大群众的切身利益。卧龙区医保局将继续主动作为、全力动员，通过利用微信、抖音等新载体，采取张贴（悬挂）医保政策彩页、横幅和宣传标语等宣传方式，对城乡居民医保的参保缴费、待遇享受有关政策，医保缴费途径等进行精准全覆盖宣传，确保工作到位、宣传到位、引导到位。在提高医保经办服务工作质量和效率的同进，全面提高全区居民参保积极性，动员广大居民及时主动缴费，确保群众基本医疗的持续保障。

来源：卧龙区医保局 李岚玉  王柯

编辑：胡明跃