正观新闻记者  邢进  通讯员  张晓华

在河南省人民医院北院区，有“一张床”，不到仨月，近千名患者来“借”！患者非但不觉得“挤”，反而减少了等待时间，感到更便捷。这张神奇的“床”，就是医院推行的便民就医服务新举措——“全院一张床”。

在保证医疗安全和质量的前提下，全院“共享”病床，减少患者入院等待时间。据悉，“全院一张床”施行两个多月以来，已经有近千名患者在这里“跨专科住院”，显著提高了优质医疗资源利用率。

住院高峰不再“挤”

“病区收治患者已达60人，门诊还有患者等待住院，请求借床。”今年7月，耳鼻咽喉头颈外科迎来就诊高峰，北院区“全院一张床”，实现了对病区的统一调配，就诊高峰都带来的入院压力，有了科学合理的分流渠道。

据悉，在“全院一张床”模式运行前，护理部统筹协调，联合医务部、医院感染办公室、财务部、网络信息中心等多个部门，形成切实可行的运行方案。多部门联合，共同针对“借床”流程、医嘱开立、医嘱执行、医护查房制度、患者管理、教学培训等形成具体管理办法。收到耳鼻咽喉头颈外科病区护士长李星的“借床”申请后，北院区综合保障服务中心护士长刘睿鑫立即上报给护理部。护理部与医务部商定：暑期是儿科的“闲时”，且两个病区患者群体近似，优先借住儿科病区。两个病区共享第一天，就有6名耳鼻喉病患者住进儿科病区。仅7月一个月，就有116名耳鼻喉头颈外科患者住进了儿科。

医生跟着患者“跑”

医务部工作人员吴浩介绍，“全院一张床”运行模式下，在床位调配时，会本着专科相似、位置相近的原则，选择接近楼层、同一系统、抢救能力相当的科室“借床”。北院区耳鼻咽喉头颈外科病区主任武天义表示，“跨病区收治患者时，我们优先考虑病情较轻、术后风险低的患者，且本病区一有空床，立即将患者转回。”

“全院一张床”模式，近年来才开始在北京、福建等地医院推行，不少患者甚至医护人员都是头一次听说。对此，患者最关心的莫过于“能不能找到大夫？”“有问题能不能得到及时回应？”在省医北院区“借”过床的患者，基本都会打消这一顾虑。以耳鼻咽喉头颈外科为例，医师组每天查房前，会根据患者借住的病区，设置一个动线，按照动线依次查房。对需要回本病区做外科治疗的患者，医生开具医嘱时会备注“将药交到患者手里”，查完房后，直接带患者回本病区，治疗完再送回去。医生会叮嘱患者：遇到任何问题，随时给医生打电话，医师组24小时回应。查房医师组是“原班人马”，有问题随时能见到医生……越来越多患者放心地接受了这种新模式。

护理转型“多面手”

“全院一张床”考验着医生的精力，也挑战着护士的跨专科护理。为此，护理部制定了一整套护理教学培训方案，打造“全能型”护士。以儿科为例，接收首批患者前，儿科护理团队多次学习耳鼻喉病护理要点，练习术前准备。如今，她们已完成200多名跨专科患者护理，其中还有眼科、肾内科等专科患者。

北院区综合保障服务中心护士长刘睿鑫介绍，目前，实现跨专科收治患者的专科已达24个。综合保障服务中心每天统计借床患者的科室、人数，与医务部门协商，确保在同一护理单元内，收治专科不超过3个，保障患者就医体验。

据悉，“全院一张床”模式，大大缓解了床位紧张问题，使床位资源得到充分利用，患者也减少了住院等待时间，有助于及时控制病情，提高治疗效果。下一步，医院将进一步规划，用精细化的管理手段，增加床位统筹协调力度，强化信息系统支撑，提升床位利用空间，让“全院一张床”持续、安全地方便患者。