调解促和谐 止争暖人心

近期，中牟县官渡镇付庄村三级网格长蔡中原在日常纠纷排查时了解到，两户村民因排水及其他问题对彼此地块分界发生争议，蔡中原第一时间将该问题通过网格化平台上报并将该事件转至矛调系统模块进行处置。

付庄村调解员朱书芳在接到该事件后，立即与蔡中原取得联系，对情况进行初步了解，由于当时分地时除去了道路和河沟，且因长期种植，地边不清，需重新测量。随后朱书芳分别到两户村民家中耐心问询双方意愿，并在查阅两户农田数据后，前往农田进行实地查看。

朱书芳凭借多年的调解经验，按照分地档案数据重新测量并分配土地，土地边界问题得到顺利解决，且让双方认识到自身冲动行为，各让一步，该矛盾纠纷顺利化解。

楼顶漏水起纷争 网格用心除病根

近期，中牟县广惠街街道桃李社区三级网格员吴建磊在紫藤嘉园小区开展排查时了解到，两户业主因楼顶漏水问题多次产生矛盾，并随着漏水问题无法有效解决，纠纷愈演愈烈，于是吴建磊立即将该事件通过网格化平台上报，确保问题不再升级。

桃李社区二级网格长姚晨凯接到该事件后，首先向物业了解了纠纷产生的时间及原因，双方当事人因楼顶漏水维修责任、维修费用以及漏水导致的损失等问题私下多次沟通却仍未解决，并有进一步升级的趋势。为及时高效化解矛盾，避免矛盾纠纷进一步升级，姚晨凯立即和物业工作人员上门与双方当事人进行沟通交流，一起协商、探讨问题解决办法。

经过反复调解，本着邻里和谐、互相理解的初衷，顶楼业主同意对楼顶排水防水等问题进行维修，因漏水遭受损失的业主也不再要求赔偿，双方当事人意见达成一致、握手言和，纠纷得以妥善解决。

车库违建成仓库 网格联合清隐患

近期，中牟县广惠街街道福顺社区二级网格员虞春在绿博景苑小区开展例行巡查时，经群众反映，一业主将地下车位私自改造为仓库用于存放物品，造成了严重的安全隐患，问题亟待解决。

发现问题后，虞春立即上报网格化平台，福顺社区二级网格长马翔在接到平台派单后，第一时间同小区物业人员赶赴现场。

确认基本情况后，马翔协同街道巡消防中队、综合执法大队联合执法，与违建业主进行深入沟通、积极劝导，最终业主同意并配合网格员在短时间内将地下车库恢复原状，问题得到妥善处理，潜在的安全隐患得到有效消除。

蔡中原、朱书芳、吴建磊、姚晨凯、虞春、马翔六位网格员充分展现了我县网格员队伍“不怕吃苦、甘于奉献、扎根网格、服务群众”的精神风貌，为全县网格员队伍树立了积极向上、无私奉献的鲜明导向，充分发挥了“排查员、调解员、宣传员”等实战作用，希望广大网格工作者及网格员认真学习借鉴，以先进为榜样，扎根网格，服务群众，为我县基层社会治理做出新的更大的贡献。