作为城市基层治理的最小单元，社区“小网格”承担着基层社会治理的“大任务”。铭功路街道二道街社区党委深化党建引领基层治理开展“微网细治”工作，每个微网格作为服务群众的前沿阵地，以“解决问题”为导向，整合各方资源，精准提供服务，用社区的“微治理”串起居民群众的“微幸福”

入户走访知民情，网格服务暖人心。“您好，我是二道街社区三级网格长，有几个信息想向您了解一下……”走访过程中，网格长一方面详细采集住户的人口信息；另一方面向居民宣传网格化服务管理相关政策，介绍网格长的工作内容，当好“信息员”“宣传员”“服务员”。网格长们已经踏熟了自己所负责的片区，爬楼敲门、错时入户，走千家、串万户，家里没有人就反复去、晚上去，实在找不到的就打电话，经常晚上八、九点还穿梭在各楼栋之间。同时通过入户走访，网格长收集居民关注的热点、难点问题，并及时传达到位，确保居民的意见和建议第一时间得到反馈解决。今年以来，二道街社区各级网格长开展入户排查70余人次，进一步提升各级网格长“入格、管格”的能力和水平。

就地化身“调解员”，化解矛盾促和谐。小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地多化解。二道街社区不断深化党建引领网格化管理工作，有效推动党员、热心群众、专职网格长在矛盾纠纷多元化解中的积极作用。依托社区居民议事会，坚持有事多协商、遇事多协商、做事多协商的原则，丰富协商内容和形式，激发多方参与社区事务的热情，参与协商处理社区难点、热点问题80余件。二道街社区通过“大家商量着办”工作机制破解基层治理难题，积极主动为居民排忧解难，提供更优质服务，不断提高居民的幸福感、安全感和满意度。

关爱帮扶送温暖，巾帼助弱解难题。二道街社区开展了一对一上门认证服务。此次服务重点关注高龄老人、独居老人、残疾或卧床行动不便的老人群体，让有困难的老人无需外出，即可轻松完成认证流程，深切感受到来自社区的关怀与温暖。工作人员在上门服务的过程中，耐心指导老人眨眼、摇头配合完成认证，细心地回答老人们关于老龄待遇的各类疑问，嘱咐老人们务必保重身体，并温馨提醒他们，如有任何需要，请随时与社区联系，工作人员将第一时间为他们提供帮助和支持。截至目前，二道街社区共上门开展养老认证20余人。

“小网格”实现基层“大治理”，“微服务”收获群众“大幸福”。铭功路街道二道街社区以解决群众需求为向导，提高群众满意度为标准，用服务换信任、用真心换真情，努力让居民感受到稳稳的幸福。