近日大石桥街道市政社区党群服务中心劳动服务站接获一起劳动争议案件，市政社区民调员收悉该件后，立即向双方了解情况，进行调解。

该纠纷在社区各位同志的真诚帮助下，已调解完毕，作为调解员，必须保持中立态度，公正处理争议。尊重每一位当事人的权利，确保调解过程透明、公平，避免任何偏袒行为。我们还要了解相关的法律法规，并积极向社区居民普及劳动法律知识，提高他们的法律素养，让群众在劳动争议中能够更好地维护自己的权益。很多争议往往带有情绪成分，调解人员可以通过倾听和疏导，帮助当事人缓解情绪，冷静分析问题，为双方寻找合理的解决方案。另外调解成功后，要做好后续跟进工作，确保协议的执行情况以及当事人关系的恢复，及时处理可能出现的新问题。

下一步社区通过日常工作与社区居民建立牢固的信任关系，增强他们对调解工作的认可度，从而更积极地参与到调解活动中来。通过以上这些努力，调解人员能够更好地服务于社区，成为群众的“贴心人”，帮助居民解决实际问题，维护和谐的劳动关系。

通讯员：王林娜