正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 陈丹

为实现村（社区）社保业务办理“全省一网通、业务就近办”“足不出村”的目的，进一步提升群众获得感和满意度，近日，上街区峡窝镇多举措扎实推进社保经办服务村（社区）全覆盖工作，切实办好群众可感可及的实事好事。

完善服务体系。依托村（社区）现有公共服务资源，打造村（社区）社保经办服务网点。社保经办服务网点实现“八到位”，即办公场所到位、办公设施到位、经办人员到位、网络通信到位、权限配备到位、政策宣传到位、业务培训到位、制度建设到位，确保村（社区）社保经办服务网点能够正常运行。

加强队伍建设。各村、社区指定专人负责社保经办服务工作。为确保社保经办服务人员能熟悉程序、熟练操作、高效办理，峡窝镇联合区社保中心对村、社区社保经办服务人员进行系统的业务培训，在培训过程中，村、社区社保经办服务工作人员认真学习、认真记录、认真领会，对社保政策、系统操作方法、经办流程做到了熟知、熟记，业务经办质量和服务能力得到了全面提升。

开展多样化服务。各村、社区设立社保窗口，为群众提供面对面的咨询和办理服务。同时针对老年人、残疾人等行动不便人员，提供上门服务或代理帮办服务。

加强宣传引导。充分运用电子屏、微信群等宣传载体，围绕社保经办服务全覆盖是什么、怎么办、谁来办等问题，开展政策宣传，大力宣传基层服务网点可办事项，引导群众就近办理社保业务。

目前，峡窝镇辖区群众在家门口就能办理城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民一般信息变更、城乡居民基本养老保险费补缴申报等18项高频社保业务，满足了群众“就近能办”“足不出村”需求，受到群众欢迎和赞许。