“谢谢你们为我们解决出行难问题，找了很多部门都说‘不中’，就你们‘中’。”9月11日下午，郑州市金水区优胜花园小区业主委员会代表将印有“百姓城管有担当、金水市政有作为”字样的锦旗，送到金水区城管局市政事务中心，小区居民李大妈拉着市政中心主任王怀奇，激动地说“我们社区的路修好了，太感谢了！”

金水区城管局市政中心主任王怀奇表示：“为群众办实事是在履行我们的社会责任，我们一切的工作都要以老百姓满意度和幸福感作为出发点和落脚点，只有老百姓满意了，我们的工作才能做得更好。”

原来，优胜花园小区路面因年久失修，出现坑洼不平、雨后易积水等问题，严重影响了小区居民出行及安全，物业也多次找社会第三方，均未能解决根本问题，群众对此反映强烈。2024年8月份，居民抱着“试试看”的态度通过大石桥办事处联系了金水区城管局市政事务中心，中心领导了解情况后，以解决百姓出行难、消除百姓身边安全隐患为出发点，立即组织工作人员对优胜花园小区问题进行全面排查和技术指导，考虑到小区内居民生活环境，主动义务承担整修工作。

目前，优胜花园小区道路隐患已修复完毕，居民再也不用为出行和居住环境发愁了。

“道路修好了，隐患消除了，与以往坑坑洼洼的路面形成强烈的对比，老年人出门买菜、遛弯都方便了，小朋友在小区玩耍再也不担心会磕磕绊绊了，下雨也不会满脚踩水了，感谢市政中心为我们解决了困扰多年的难题，小区的居民都喜上眉梢。”居委会代表感激地说。

一直以来，金水区城管局始终秉持“百姓城管，服务百姓”的宗旨，以实际工作成效推动为民服务“落地有声”，让每一件老百姓的“小事儿”成为我们的“心上事”，受到“大重视”。坚定地从解决人民群众“急难愁盼”问题入手，将实干精神深度融入具体工作中，切实做到办实事、出成效，办到群众心坎上，真正实现“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，让辖区群众切实感受到家门口实实在在的可喜变化，有力地为城市精细化管理的提升贡献了力量。

（通讯员：邵岚）