记者 刘地 通讯员 连黎娟

今年以来，高新区梧桐办事处不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化源头预防、强化精准普法、细化机制落实三条线协同发力，扎实开展网格员“进万家、访民情、化矛盾、优服务”活动，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，群众安全感和满意度不断提升。

深化源头预防，架起群众连心桥

整合基层治理资源，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过“民调员+网格员+（村）社区干部+物业工作人员”相融合，利用物业电话投诉、日常巡楼、业主微信群反馈等多种渠道，全面深入排查，牢牢把握矛盾纠纷排查化解工作的主动权，今年以来，实现网格入户排查510余户，走访群众1610人。坚持党建引领基层治理，将矛盾纠纷排查化解工作融入基层社会治理的大网格中，深化“一码解纠纷”平台运用，突出做好矛盾纠纷和风险隐患排查上报，推进与数智化平台的深度融合，推动矛盾纠纷排查化解工作更加智能化、精细化，提高基层社会治理的智慧水平。

强化精准普法，服务群众零距离

积极推进“一村（居）一法律顾问”工作，实现19个社区（村）法律服务100%全覆盖，开展形式多样的法律服务活动，促进公共法律服务延伸至基层一线。积极开展“法律宣传进社区”活动，通过以身说法、以案释法等方式，生动解读《民法典》《宪法》《反电信网络诈骗法》等与居民生产生活息息相关的法律法规，进一步强化群众“化解矛盾靠法”的法治观念，让群众在享受优质法律服务过程中，增强法律意识，培养法治思维，引导群众通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷，更好地维护合法权益。

此外，充分发动社会组织、企事业单位、网格员、党员和志愿者参与社会治理，发展壮大群防群治力量，完善社会治理体系，提升基层治理效能。如组建20支反诈“红马甲”宣传队，共同进社区、进企业、进校园、进场所开展宣传活动100余次，延伸宣传触角。

细化机制落实，解决群众烦心事

落实矛盾纠纷定期排查机制，加强矛盾纠纷预测预警和风险研判，不断完善有机衔接、协调联动、高效便捷的化解机制。联动司法所、派出所，全力构建大调解格局，不断健全纠纷化解激励机制，支持和鼓励社会更多力量参与纠纷化解，矛盾纠纷化解质效的基层基础不断得到夯实。今年以来，共排查各类矛盾纠纷491起，化解482起，化解率98%。智慧矛盾调解系统共受理纠纷18起，调解成功17起，移交相关部门1起。